SMS, WhatsApp und E-Mail in beide Richtungen, direkt im Buchungssystem

Einfach zu bedienen • White-Label • Automatisiert

Erreichen Sie Kunden automatisch per SMS, WhatsApp oder E-Mail. Wenn sie antworten, landet die Nachricht in Makeplans, und Sie schreiben von dort zurück.

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7 Mio.+ Buchungen
300+ Kunden
20+ Länder
18 Sprachen
2010 gegründet

Von der Buchung zum Gespräch.

Screenshot der Zeitauswahl

Der Kunde bucht.

Die Bestätigung geht sofort raus, per E-Mail, SMS oder WhatsApp.

Screenshot einer Benachrichtigung

Wir halten den Kunden auf dem Laufenden.

Die Erinnerung geht automatisch raus. Verschieben oder stornieren Sie den Termin, erfährt der Kunde davon.

Skizze der Erinnerungen

Der Kunde antwortet.

Verspätung oder eine Frage? Antworten per SMS, WhatsApp und E-Mail landen direkt in Makeplans, und Sie schreiben von dort zurück.

Erreichen Sie Kunden dort, wo sie sind.

Manche Kunden lesen ihre E-Mails, andere antworten auf eine SMS, und viele sind ständig auf WhatsApp. Erreichen Sie alle auf dem Kanal, der zu ihnen passt.

E-Mails sind kostenlos. SMS sind optional und werden pro Nachricht bezahlt.

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Fragen zu SMS, WhatsApp und E-Mail

Können Kunden auf Nachrichten antworten?

Ja. Antworten per SMS, WhatsApp und E-Mail landen direkt in Makeplans, und Sie können dem Kunden von dort zurückschreiben.

Wie starte ich mit WhatsApp?

Wir richten es gemeinsam mit Ihnen ein. Sie brauchen ein Meta-Unternehmenskonto und eine Telefonnummer, die noch nicht bei WhatsApp registriert ist, und Meta muss Ihre Nachrichtenvorlagen genehmigen. Antworten können Sie bis zu 24 Stunden nach der letzten Nachricht des Kunden.

Welche Kanäle kann ich nutzen?

E-Mail, SMS und WhatsApp, einzeln oder kombiniert. SMS und WhatsApp sind optional, Sie können also auch alles per E-Mail verschicken.

Was kostet eine SMS?

Jede SMS kostet $0.08, lange Nachrichten zählen als mehrere SMS. Kaufen Sie SMS-Guthaben im Voraus und erhalten Sie Mengenrabatt. E-Mails sind kostenlos.

Wann wird die Erinnerung verschickt?

Am Vortag um 12 Uhr, sofern Sie nichts anderes festlegen. Sie können das ändern, zum Beispiel auf zwei Stunden vorher oder 8 Uhr am Vortag.

Können SMS von meinem Unternehmen kommen?

Ja. Standardabsender ist Makeplans, mit dem Namen Ihres Unternehmens am Ende der Nachricht. Ein eigener Absendername ist eine Zusatzleistung mit festem Monatspreis. Er darf bis zu 11 Zeichen lang sein.

Nehmen Sie noch heute Termine online an!