SMS, WhatsApp ed e-mail bidirezionali nel tuo sistema di prenotazione
Facile da usare • White-label • Automatizzato
Raggiungi i clienti via SMS, WhatsApp o e-mail, in automatico. Quando rispondono, il messaggio arriva in Makeplans e tu replichi da lì.
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Dalla prenotazione alla conversazione.
Il cliente prenota.
La conferma parte subito, via e-mail, SMS o WhatsApp.
Teniamo aggiornato il cliente.
Il promemoria parte in automatico. Se sposti o annulli l’appuntamento, il cliente viene avvisato.
Il cliente risponde.
È in ritardo o ha una domanda? Le risposte via SMS, WhatsApp ed e-mail arrivano direttamente in Makeplans e tu replichi da lì.
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Domande su SMS, WhatsApp ed e-mail
I clienti possono rispondere ai messaggi?
Sì. Le risposte via SMS, WhatsApp ed e-mail arrivano direttamente in Makeplans e da lì puoi rispondere al cliente.
Come inizio con WhatsApp?
Lo configuriamo insieme a te. Ti servono un account aziendale Meta e un numero di telefono non ancora presente su WhatsApp, e Meta deve approvare i tuoi modelli di messaggio. Puoi rispondere fino a 24 ore dopo l’ultimo messaggio del cliente.
Quali canali posso usare?
E-mail, SMS e WhatsApp, da soli o insieme. SMS e WhatsApp sono facoltativi, quindi puoi anche inviare tutto via e-mail.
Quanto costano gli SMS?
Ogni SMS costa $0.08 e i messaggi lunghi contano come più SMS. Acquista crediti SMS in anticipo per avere uno sconto sul volume. L’e-mail è gratuita.
Quando viene inviato il promemoria?
A mezzogiorno del giorno prima, salvo diversa scelta. Puoi cambiarlo, ad esempio, a due ore prima o alle 8 del giorno prima.
Gli SMS possono arrivare dalla mia attività?
Sì. Il mittente predefinito è Makeplans, con il nome della tua attività alla fine del messaggio. Un nome mittente personalizzato è un servizio aggiuntivo con un prezzo mensile fisso e può avere fino a 11 caratteri.