Kursanmeldung, ganz einfach

Einfach zu bedienen • White-Label • Automatisiert

Makeplans gibt Ihnen alles, was Sie brauchen, um Termine und Veranstaltungsanmeldungen im Griff zu behalten. Sie erhalten eine einfache Buchungsseite, die Ihren Kunden SMS-Erinnerungen schickt. Für mehr Flexibilität gibt es außerdem viele Integrationen mit externen Anwendungen.

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Sehen Sie, wie einfach der Einstieg in Makeplans ist

Funktionen für Ihre Kunden

Direkt in Ihre Website eingebunden

Nach einer einfachen Einrichtung von zwei Minuten nehmen Sie Buchungen entgegen. Keine Kreditkarte erforderlich. Sie müssen nur Ihre Dienstleistungen anlegen und Ihre Öffnungszeiten festlegen.

Außerdem können Sie das Aussehen der Buchungsseite anpassen, ausgehende Nachrichten ändern und viele weitere Einstellungen für Ihr Konto vornehmen.

Teilen Sie Ihre Buchungsseite per Link, Buchungsbutton oder QR-Code. Auch jede Dienstleistung hat ihren eigenen QR-Code, fertig für Plakate, Flyer und Visitenkarten.

Screenshot einer Benachrichtigung

Jede Art von Buchung

Ihre Kunden erwarten, online buchen zu können. Das ist nicht nur bequemer für sie, es spart Ihnen auch Geld, und Sie können sich auf das Wesentliche konzentrieren, statt ans Telefon zu gehen.

Makeplans eignet sich für jede Art von Buchung:

  • Termine – ein Kunde wählt eine Zeit innerhalb Ihrer festgelegten Öffnungszeiten.
  • Veranstaltungsanmeldung – ein Kunde meldet sich für einen Kurs, ein Seminar oder eine andere Veranstaltung zu einem festen Datum und einer festen Uhrzeit an.
  • Tages- und Übernachtungsbuchungen – ein Kunde bucht ganze Tage, für Vermietung oder Unterkunft.
  • Gruppenbuchungen – mehrere Personen in einer Buchung, innerhalb der Grenzen, die Sie festlegen.
  • Spontanbesuche – Ihr Team trägt Laufkundschaft ein, ganz ohne Kundendatensatz.

Verifizierung inklusive

Makeplans überprüft die Identität aller, die buchen. So füllt sich Ihre Datenbank nicht mit falschen Angaben, und es gibt weniger Spam- und Fake-Buchungen. Wenn Sie möchten, können Sie die Verifizierung auch abschalten.

Sie brauchen eine zusätzliche Prüfung? Neue Buchungen lassen sich auch manuell bestätigen.

Kunden können sich verifizieren per:

  • SMS
  • E-Mail
  • Facebook Connect
  • Freigabe durch Ihr Team
  • Gar nicht (YOLO)

SMS-Erinnerungen

Kunden erhalten vor dem Termin automatisch eine SMS-Erinnerung. Das senkt die Zahl der Terminausfälle, und niemand muss neu buchen, weil ein Termin vergessen wurde.

Mehr zu SMS, WhatsApp und Erinnerungen

Skizze der Erinnerungen

Kreditkartenzahlung

Über unseren Zahlungspartner Stripe können Sie eine Vorauszahlung per Kreditkarte verlangen. Der bezahlte Betrag landet innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihrem Bankkonto. Der Einstieg ist ganz einfach, und bei Stripe fallen keine monatlichen Fixkosten an.

Kreditkartendaten werden nie in Makeplans gespeichert. Alle unsere Zahlungspartner sind PCI-konform.

Jeder Verkauf in einer Bestellung

Kunden können auf Ihrer Buchungsseite mehrere Dinge in einer Bestellung kaufen, etwa eine Dienstleistung, ein Add-on und ein Produkt.

Jede Bestellung zeigt Kunde, Positionen und Zahlungen und verweist auf die Buchung. Verfolgen Sie Bestellungen nach Status in einer Liste und erstatten Sie bei Bedarf eine Zahlung.

Verkaufen Sie Produkte, Pässe, Abonnements und Geschenkgutscheine

Verdienen Sie mehr als mit Einzelbuchungen. Das können Sie auf Ihrer Buchungsseite anbieten:

  • Produkte – alles andere, was Sie verkaufen, in derselben Bestellung wie eine Buchung.
  • Pässe – eine feste Anzahl von Besuchen oder unbegrenzt viele, so viele Tage gültig, wie Sie festlegen.
  • Abonnements – eine feste Anzahl von Buchungen oder unbegrenzt viele, verlängert im Intervall, das Sie festlegen.
  • Geschenkgutscheine – zum Kaufen und Verschenken.
  • Rabattcodes – ein Prozentsatz oder fester Betrag Nachlass, begrenzt nach Datum, Dienstleistung oder Anzahl der Einlösungen.
  • Add-ons – Extras, die Kunden zu einer Dienstleistung hinzubuchen können.

Sie bestimmen, für welche Dienstleistungen jeder Pass, jedes Abonnement und jedes Add-on gilt.

Warteliste für ausgebuchte Zeiten und Veranstaltungen

Ausgebucht? Kunden können sich auf die Warteliste setzen, statt woanders hinzugehen. So muss eine Absage keine Lücke im Kalender bedeuten.

Wird ein Platz frei, kann Makeplans ihn automatisch an die erste Person in der Reihe vergeben oder alle auf der Liste benachrichtigen. Aktivieren Sie die Warteliste für das ganze Konto oder für einzelne Dienstleistungen.

Volle Kontrolle über die Kundenkommunikation

Wir liefern sinnvolle Standardtexte für ausgehende Nachrichten, aber Sie können die Texte aller Nachrichten ganz einfach anpassen.

Sogar den Absendernamen von SMS und E-Mails können Sie ändern. Wenn Ihre Kunden über Makeplans buchen, buchen sie bei Ihnen – nicht bei uns.

  • Volle Kontrolle über den Inhalt aller Nachrichten.
  • Erweiterte Nachrichtenvorlagen.
  • Eigene Absenderdomain für E-Mails.
  • Eigener Absendername für SMS.

Erweiterte Nachrichtenfunktionen, immer griffbereit

Mit unseren erweiterten Nachrichtenvorlagen lösen Sie E-Mails und SMS an jedem beliebigen Punkt im Buchungsablauf aus. Senden Sie die Buchungsbestätigung als E-Mail und als SMS. Schicken Sie mehrere Erinnerungen zu frei gewählten Zeiten vor dem Termin. Und fragen Sie eine Woche später per E-Mail nach Feedback. Sie entscheiden – Zeitpunkt, Inhalt und Absender liegen ganz in Ihrer Hand.

Fügen Sie dynamisch Angaben aus der Buchung, zum Kunden oder zur Dienstleistung ein, damit Ihre Kunden alle Informationen bekommen, die sie brauchen.

Ihre Marke – nicht unsere

Ihre Buchungsseite kann genau so aussehen, wie Sie es möchten. Sie kann sich wie ein fester Teil Ihrer Website anfühlen. So soll es sein. Wenn Sie keine eigene Website haben, können Sie die Makeplans-Buchungsseite auch einfach eigenständig nutzen.

  • Ausgehende Nachrichten selbst festlegen.
  • Eigene Felder im Buchungsformular.
  • Passen Sie das Design mit eigenem CSS an und laden Sie Ihr schönes Logo hoch.
  • Ihre eigene Domain verwenden.
  • Buchungsseite in der Sprache Ihrer Kunden, mit Sprachumschalter.

Passen Sie die Funktionsweise an

Lieber einen Wochenkalender statt nur eines Tages? Oder Kategorien? Sie haben viele Möglichkeiten, wie die Buchungsseite aussehen und funktionieren soll.

Vielleicht sollen Buchungen nur bis eine Woche vor dem Termin möglich sein? Oder Sie mögen es spontan – dann lässt Makeplans Buchungen bis zur letzten Minute zu. Das entscheiden ganz allein Sie.

Screenshot der Zeitauswahl

Funktionen für Ihr Team

Ein Kalender für alles

Alle Ihre Termine finden Sie in einer Oberfläche. Nehmen Sie Änderungen vor. Schlagen Sie künftige Buchungen nach. Ergänzen Sie jeden Termin um Notizen oder eigene Daten. Sie und Ihr Team behalten die volle Kontrolle.

Screenshot des Makeplans-Kalenders

Auf Wiederholung stellen!

Montagsbesprechung um 9 Uhr? Ein Kunde, der jeden ersten Montag im Monat einen Termin braucht? Legen Sie einfach einen Serientermin an.

Legen Sie Ihre Verfügbarkeit selbst fest

Richten Sie Ihre Standardverfügbarkeit für die Wochentage ein: Mo–Mi 9–15 Uhr, Do 11–18 Uhr und freitags nur 13–14 Uhr. Und was ist mit den hektischen Feiertagen? Kein Problem, passen Sie die Verfügbarkeit einfach für bestimmte Tage an. Am 25. November geschlossen? Erledigt. Längere Öffnungszeiten an jedem Samstag im Dezember? Erledigt. Jeden Tag um zwölf Mittagspause? Aber gern!

An Feiertagen geschlossen? Einmal einschalten, fertig. Sie können auch die Arbeitsbelastung begrenzen: Vergeben Sie Punkte pro Dienstleistung und ein Tagesmaximum pro Ressource, damit niemand an einem Tag zu viele aufwendige Behandlungen bekommt.

Von Grund auf flexibel

Mit Makeplans bestimmen Sie, wie alles aussieht und funktioniert. Sie können zum Beispiel einstellen, wie viele Minuten jede Zelle im Kalender umfasst. Oder Sie arbeiten nur unter der Woche – warum dann nicht die Wochenenden im Kalender ausblenden?

Außerdem können Sie allen Objekten in Makeplans eigene Felder hinzufügen. Jeder Kalender, jede Dienstleistung, jeder Kunde und jede Buchung kann also zusätzliche Informationen speichern. Möglich sind Textfelder, Kontrollkästchen, Auswahllisten und mehr. Oder eigenes HTML mit Liquid-Template-Logik – Ihr Entwickler wird die Flexibilität von Makeplans lieben.

Kundendatenbank – ein einfaches CRM

Schlagen Sie Kundendaten nach. Sie haben den vollen Überblick über alle vergangenen und künftigen Buchungen.

Hier können Sie auch manuell einen neuen Termin anlegen. Die Kundendatenbank lässt sich mit Ihrem CRM-System synchronisieren.

Außerdem können Sie jedem Kunden eigene Felder hinzufügen. VIP-Kategorie? Kein Problem. Sie möchten Vorlieben festhalten, um Ihre Kunden bestmöglich zu betreuen? Speichern Sie, was immer Sie möchten.

Screenshot des Makeplans-CRM

Berichte und Statistiken

Wann wird gebucht? Wie viele Termine gibt es pro Wochentag? Gab es letzte Woche mehr Online-Buchungen als vor zwei Monaten? Unsere Diagramme verschaffen Ihnen den Überblick.

Gehen Sie tiefer mit Berichten zu Auslastung, Terminausfällen, Wiederbuchungsquote und dazu, wie weit im Voraus Kunden buchen. Jeder Bericht lässt sich als CSV oder JSON herunterladen.

Screenshot der Berichte und Statistiken in Makeplans

Kundenbewertungen

Erfahren Sie, wie der Besuch wirklich war. Kunden bewerten ihre Buchung auf einer Skala Ihrer Wahl, von 1–2 bis 1–10.

Der Bewertungsbericht zeigt Durchschnittswerte nach Ressource und Dienstleistung, die Antwortquote und die am schlechtesten bewerteten Buchungen. So wissen Sie, wo Sie genauer hinschauen sollten.

Raumanzeige

Bringen Sie ein Tablet vor dem Raum an, damit alle sehen, ob er frei ist. Aktivieren Sie die Anzeige für eine beliebige Ressource und erhalten Sie eine öffentliche Seite mit aktuellem Status und kommenden Buchungen.

Mehrere Benutzer

Legen Sie so viele Benutzer an, wie Sie möchten. Zusätzliche Benutzer kosten nichts extra. Wir möchten unsere Liebe zu Buchungen mit allen teilen.

Geben Sie jedem Benutzer den Zugriff, den er braucht: nur Kalender, grundlegende Einstellungen oder Vollzugriff.

Echtzeitdaten

Bleiben Sie nicht in der Vergangenheit hängen. Der Makeplans-Kalender lebt – alle Daten werden in Echtzeit aktualisiert.

Das gilt auch für die Buchungsseite. Muss eine Buchung manuell bestätigt werden, aktualisiert sich die Seite automatisch.

Integrationen und mehr

Arbeitet mit Ihren Lieblingstools zusammen

Wir kennen uns mit Terminen aus und überlassen die übrigen Bereiche der Unternehmenssoftware anderen. Makeplans lässt sich mit CRM-, Rechnungs-, Buchhaltungs- und Newsletter-Anwendungen und weiteren Tools verbinden.

Und wenn es für Ihre Lieblings-App keine direkte Integration gibt, hilft Zapier weiter, das mit über 1000 Anwendungen verbunden ist.

Integrationen

Liste aller Integrationen ansehen.

Lust auf Technik?

Sie können Makeplans auch in Ihre internen Anwendungen einbinden – siehe unsere Entwicklerseite mit technischen Informationen und API-Dokumentation.

Mit unserer API können Sie auch eine ganz eigene Buchungsseite bauen. So gestalten Sie das Buchungserlebnis in Ihrem CMS nach Ihren Wünschen, ohne selbst ein Buchungssystem entwickeln zu müssen (glauben Sie uns – das ist nicht trivial).

Wir lieben das Web

Wir glauben an Standards und offene Daten. Keine App zum Herunterladen. Keine Plugins. Auf allen Plattformen verfügbar.

Und wir mögen keinen Ballast. Makeplans ist klein und flink. Die Seiten laden schnell und sind intuitiv. Deshalb ranken sie bei Google besser, und Ihre Kunden kommen wieder und buchen erneut, weil es so schnell und einfach ging.

  • Funktioniert auf Smartphones und Tablets. Überall verfügbar.
  • Google mag uns. Guter Code bedeutet gute SEO. Lassen Sie sich keine neuen Kunden entgehen.
  • Zugänglich für alle Menschen (und auch für Roboter!). Geringe Bandbreite, ein kleiner Bildschirm oder schwache Augen sollten niemanden daran hindern, einen Termin zu buchen.
  • Dunkler Modus für Ihr Team, oder ganz nach der Einstellung Ihres Geräts.

Hilfe ist unterwegs

Wenn Sie auf unserer Support-Seite nicht herausfinden, wie etwas funktioniert, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail, und wir helfen Ihnen weiter.

Ihre Daten sind sicher

Unser Rechenzentrum und unsere Hosting-Partner sind ISO-zertifiziert. Die gesamte Kommunikation ist jederzeit verschlüsselt (TLS/SSL). Bei der Entwicklung und Bereitstellung von Webanwendungen folgen wir bewährten Verfahren und Branchenstandards.

Für zusätzliche Sicherheit können Sie auf Wunsch sogar die Zwei-Faktor-Authentifizierung (RFC6238) nutzen.

Mehr zum Thema Compliance.

  • DSGVO-konforme Lösung.
  • Immer SSL – wir verschlüsseln alles.
  • Laufende lokale Backups und häufige externe Backups.
  • Vertrauenswürdige, ISO-zertifizierte Hosting-Partner.
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Ihre Daten sind Ihre Daten

Sie können Ihre Daten jederzeit exportieren. Wir halten Sie nicht fest. Wir schnüffeln nicht herum. Und wir verkaufen Ihre Daten ganz sicher nicht. Lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen für weitere Details.

Bewahren Sie personenbezogene Daten nur so lange auf, wie Sie sie brauchen. Makeplans kann alte Kunden und Buchungen automatisch löschen, oder Sie löschen sie selbst bis zu einem Datum Ihrer Wahl.

Nehmen Sie noch heute Termine online an!