SMS, WhatsApp y correo electrónico bidireccionales en tu sistema de reservas
Fácil de usar • Marca blanca • Automatizado
Llega a tus clientes por SMS, WhatsApp o correo electrónico, de forma automática. Cuando responden, el mensaje llega a Makeplans y contestas desde ahí.
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De la reserva a la conversación.
El cliente reserva.
La confirmación sale de inmediato, por correo electrónico, SMS o WhatsApp.
Mantenemos informado al cliente.
El recordatorio se envía automáticamente. Si mueves o cancelas la cita, el cliente se entera.
El cliente responde.
¿Llega tarde o tiene una pregunta? Las respuestas por SMS, WhatsApp y correo electrónico llegan directamente a Makeplans, y contestas desde ahí.
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Preguntas sobre SMS, WhatsApp y correo electrónico
¿Pueden los clientes responder a los mensajes?
Sí. Las respuestas por SMS, WhatsApp y correo electrónico llegan directamente a Makeplans, y desde ahí puedes contestar al cliente.
¿Cómo empiezo con WhatsApp?
Lo configuramos contigo. Necesitas una cuenta de empresa de Meta y un número de teléfono que no esté ya en WhatsApp, y Meta debe aprobar tus plantillas de mensajes. Puedes responder hasta 24 horas después del último mensaje del cliente.
¿Qué canales puedo usar?
Correo electrónico, SMS y WhatsApp, por separado o juntos. Los SMS y WhatsApp son opcionales, así que también puedes enviarlo todo por correo electrónico.
¿Cuánto cuesta un SMS?
Cada SMS cuesta $0.08, y los mensajes largos cuentan como varios SMS. Compra créditos de SMS por adelantado para obtener un descuento por volumen. El correo electrónico es gratis.
¿Cuándo se envía el recordatorio?
A mediodía del día anterior, salvo que elijas otra cosa. Puedes cambiarlo, por ejemplo, a dos horas antes o a las 8:00 del día anterior.
¿Pueden los SMS llegar desde mi negocio?
Sí. El remitente predeterminado es Makeplans, con el nombre de tu negocio al final del mensaje. Un nombre de remitente personalizado es un servicio adicional con un precio mensual fijo. Puede tener hasta 11 caracteres.