Preprosto rezerviranje terminov

Preprosto za uporabo • Pod vašo znamko • Avtomatizirano

Makeplans vam da vse, kar potrebujete za pregled nad termini in prijavami na dogodke. Dobite preprosto rezervacijsko stran, ki strankam pošilja opomnike SMS. Za več prilagodljivosti imamo tudi številne integracije z zunanjimi aplikacijami.

Preizkusite Makeplans Brezplačen preizkus, pripravljen v 45 sekundah. Zakaj bi čakali?

Poglejte, kako preprosto je začeti z Makeplans

Funkcije za vaše stranke

Vgradite naravnost v svojo stran

Rezervacije začnite sprejemati po preprosti dvominutni nastavitvi. Kreditna kartica ni potrebna. Dodati morate le storitve, ki jih ponujate, in določiti delovni čas.

Prilagodite lahko tudi videz rezervacijske strani, odhodna sporočila in številne druge nastavitve delovanja računa.

Rezervacijsko stran delite s povezavo, gumbom za rezervacijo ali kodo QR. Tudi vsaka storitev ima svojo kodo QR, pripravljeno za plakate, letake in vizitke.

Posnetek zaslona z obvestilom

Vse vrste rezervacij

Vaše stranke pričakujejo, da lahko rezervirajo prek spleta. To ni le lažje zanje, ampak vam prihrani denar, vi pa se lahko namesto dvigovanja telefona posvetite pomembnim stvarem.

Makeplans deluje za vse vrste rezervacij:

  • Termini – stranka izbere čas znotraj določenega delovnega časa.
  • Prijave na dogodke – stranka se prijavi na tečaj, seminar ali drug dogodek ob določenem datumu in uri.
  • Dnevne in večdnevne rezervacije – stranka rezervira cele dneve, za najem ali nastanitev.
  • Skupinske rezervacije – več oseb na eni rezervaciji, v mejah, ki jih določite.
  • Obiski brez rezervacije – osebje doda obisk, ne da bi ustvarilo stranko.

Preverjanje je vključeno

Makeplans preveri identiteto tistih, ki rezervirajo. Tako vaša zbirka podatkov ni polna netočnih podatkov, lažnih in neželenih rezervacij pa je manj. Če želite, lahko preverjanje tudi izklopite.

Potrebujete dodatno raven preverjanja? Nove rezervacije lahko potrjujete tudi ročno.

Stranke se lahko preverijo z:

  • SMS
  • E-pošta
  • Facebook Connect
  • Odobritev osebja
  • Brez preverjanja (YOLO)

Opomniki SMS

Stranke pred terminom samodejno prejmejo opomnik SMS. Tako je neprihodov manj, strankam pa ni treba rezervirati znova, ker so pozabile na termin.

Več o sporočilih SMS in WhatsApp ter opomnikih

Skica opomnikov

Plačila s kreditno kartico

Prek našega plačilnega partnerja Stripe lahko zahtevate predplačilo s kreditno kartico. Plačani znesek v nekaj dneh samodejno prejmete na svoj bančni račun. Začetek je zelo preprost, Stripe pa nima fiksnih mesečnih stroškov.

Podatki o kreditnih karticah se nikoli ne shranjujejo v Makeplans. Vsi naši partnerji za obdelavo plačil so skladni s PCI.

Vsaka prodaja v enem naročilu

Stranke lahko na vaši rezervacijski strani v enem naročilu kupijo več stvari, na primer storitev, dodatek in izdelek.

Vsako naročilo prikazuje stranko, postavke in plačila ter je povezano z rezervacijo. Naročila spremljajte po statusu na enem seznamu in po potrebi vrnite plačilo.

Prodajajte izdelke, pakete, naročnine in darilne bone

Zaslužite več kot s posameznimi rezervacijami. Na rezervacijski strani ponudite:

  • Izdelki – vse drugo, kar prodajate, v istem naročilu kot rezervacija.
  • Paketi – določeno število obiskov ali neomejeni obiski, veljavni toliko dni, kolikor določite.
  • Naročnine – določeno število rezervacij ali neomejene rezervacije, ki se obnavljajo v intervalu, ki ga določite.
  • Darilni boni – stranke jih kupijo in podarijo.
  • Kode za popust – odstotek ali fiksen znesek popusta, omejen z datumom, storitvijo ali številom uporab.
  • Dodatki – doplačila, ki jih stranke lahko dodajo storitvi.

Sami izberete, za katere storitve velja posamezen paket, naročnina in dodatek.

Čakalna vrsta za zasedene termine in dogodke

Vse zasedeno? Stranke se lahko vpišejo v čakalno vrsto, namesto da gredo drugam, zato odpoved ne pomeni nujno praznega termina.

Ko se mesto sprosti, ga lahko Makeplans samodejno dodeli prvemu v vrsti ali obvesti vse na seznamu. Vklopite jo za ves račun ali za posamezne storitve.

Popoln nadzor nad komunikacijo s strankami

Za odhodna sporočila ponujamo smiselne privzete nastavitve, besedila vseh sporočil pa lahko preprosto prilagodite.

Prilagodite lahko celo ime pošiljatelja SMS-ov in e-pošte. Ko vaše stranke rezervirajo z Makeplans, rezervirajo pri vas – ne pri nas.

  • Popoln nadzor nad vsebino vseh sporočil.
  • Napredne predloge sporočil.
  • Lastna domena pošiljatelja e-pošte.
  • Lastno ime pošiljatelja SMS-ov.

Napredna sporočila na dosegu roke

Z naprednimi predlogami sporočil lahko e-pošto in SMS sprožite na kateri koli točki rezervacijskega postopka. Potrditev rezervacije pošljite po e-pošti in SMS-u. Pošljite več opomnikov ob različnih časih pred začetkom termina. Teden dni pozneje pa pošljite še e-sporočilo s prošnjo za povratne informacije. Vse je odvisno od vas – imate popoln nadzor nad časom pošiljanja, vsebino in pošiljatelji.

V sporočila dinamično vključite podatke o rezervaciji, stranki ali storitvi, da stranke dobijo vse informacije, ki jih potrebujejo.

Vaša blagovna znamka – ne naša

Vaša rezervacijska stran je lahko videti tako, kot želite. Deluje lahko kot sestavni del vaše spletne strani. Tako kot je prav. Če nimate svoje spletne strani, lahko rezervacijsko stran Makeplans uporabljate samostojno.

  • Določite odhodna sporočila.
  • Polja po meri v rezervacijskem obrazcu.
  • Z lastnim CSS prilagodite videz in naložite svoj lepi logotip.
  • Uporabite svojo domeno.
  • Rezervacijska stran v jeziku vaših strank, z izbirnikom jezika.

Prilagodite delovanje

Želite namesto enega dneva prikazati tedenski koledar? Kaj pa kategorije? Ponujamo veliko možnosti za videz in delovanje rezervacijske strani.

Morda želite rezervacije dovoliti samo do enega tedna vnaprej? Tisti, ki radi tvegate, pa lahko Makeplans nastavite tako, da dovoli rezervacije do zadnje minute. Vse je odvisno od vas.

Posnetek zaslona z izbiro termina

Funkcije za vaše osebje

En koledar, da vsem gospoduje

Vsi vaši termini so na voljo v enem vmesniku. Spreminjajte jih. Poiščite prihodnje rezervacije. Vsakemu terminu dodajte opombe ali podatke po meri. Vi in vaše osebje imate popoln nadzor.

Posnetek zaslona koledarja Makeplans

Naj se ponavlja!

Ponedeljkovi sestanki ob 9:00? Stranka, ki potrebuje termin vsak prvi ponedeljek v mesecu? Preprosto dodajte ponavljajoči se termin.

Določite svojo razpoložljivost

Nastavite običajno razpoložljivost po dnevih v tednu: pon–sre 9:00–15:00, čet 11:00–18:00, v petek pa le 13:00–14:00. Kaj pa naporni prazniki? Brez skrbi, razpoložljivost preprosto prilagodite za posamezne datume. Zaprto 25. novembra? Urejeno. Podaljšan delovni čas vsako soboto v decembru? Urejeno. Kosilo vsak dan opoldne? Velja!

Zaprto ob državnih praznikih? Vklopite enkrat in je urejeno. Omejite lahko tudi obremenitev: vsaki storitvi določite točke, vsakemu viru pa dnevni maksimum, da nihče ne dobi preveč zahtevnih obravnav v enem dnevu.

Prilagodljiv že po zasnovi

V Makeplans lahko prilagodite videz in delovanje. Koledar lahko na primer natančno nastavite tako, da določite, koliko minut prikazuje posamezna celica. In če delate samo med tednom, zakaj ne bi vikendov v koledarju skrili?

Vsem objektom v Makeplans lahko dodate tudi polja po meri. Vsak koledar, storitev, stranka in rezervacija lahko torej hrani dodatne podatke po meri. Dodate lahko besedilna polja, potrditvena polja, spustne sezname in še več. Ali pa HTML po meri s predložno logiko Liquid – vaš razvijalec bo navdušen nad prilagodljivostjo, ki jo ponuja Makeplans.

Zbirka strank – osnovni CRM

Poiščite podatke o stranki. Imate popoln pregled nad vsemi preteklimi in prihodnjimi rezervacijami.

Tu lahko tudi ročno dodate nov termin. Zbirko strank je mogoče sinhronizirati z vašim sistemom CRM.

Vsaki stranki lahko dodate tudi polja po meri. Kategorija VIP? Urejeno. Želite vedeti, kako ji najbolje ustreči? Shranite lahko, kar koli želite.

Posnetek zaslona CRM v Makeplans

Poročila in statistika

Kdaj ljudje rezervirajo? Koliko terminov je na posamezen dan v tednu? Je bilo prejšnji teden več spletnih rezervacij kot pred dvema mesecema? Pregled dobite z našimi grafikoni.

Poglobite se s poročili o zasedenosti, neprihodih, deležu ponovnih rezervacij in o tem, kako daleč vnaprej stranke rezervirajo. Vsako poročilo lahko prenesete kot CSV ali JSON.

Posnetek zaslona poročil in statistike v Makeplans

Ocene strank

Ugotovite, kako so obiski zares potekali. Stranke ocenijo svojo rezervacijo na lestvici, ki jo izberete, od 1–2 do 1–10.

Poročilo o ocenah prikazuje povprečja po virih in storitvah, delež odgovorov in najslabše ocenjene rezervacije, da veste, kaj je treba preveriti.

Zaslon ob prostoru

Pred prostor namestite tablico, da vsi vidijo, ali je prost. Zaslon vklopite za kateri koli vir in dobite javno stran s trenutnim stanjem in prihajajočimi rezervacijami.

Več uporabnikov

Dodajte toliko uporabnikov, kolikor želite. Dodatnih uporabnikov ne zaračunavamo. Ljubezen do rezervacij želimo deliti z vsemi.

Vsakemu uporabniku dajte dostop, ki ga potrebuje: samo koledar, osnovne nastavitve ali poln dostop.

Podatki v realnem času

Ne obtičite v preteklosti. Koledar Makeplans je živ – vsi podatki se posodabljajo v realnem času.

Enako velja za rezervacijsko stran. Če je treba rezervacijo ročno potrditi, se stran posodobi samodejno.

Integracije in še več

Povezan z vašimi najljubšimi orodji

Spoznamo se na termine, druge vidike poslovne programske opreme pa prepuščamo drugim. Makeplans ima integracije s sistemi CRM, z orodji za izdajanje računov, računovodstvo, e-poštne sezname in še več.

Če z vašo najljubšo aplikacijo nismo povezani neposredno, smo povezani s platformo Zapier, ki se povezuje z več kot 1000 aplikacijami.

Integracije

Oglejte si seznam vseh integracij.

Ste tehnični tip?

Makeplans lahko povežete tudi s svojimi internimi aplikacijami – oglejte si našo stran za razvijalce s tehničnimi informacijami in dokumentacijo API.

Z našim API-jem lahko ustvarite tudi lastno rezervacijsko stran po meri. Tako rezervacijsko izkušnjo prilagodite v svojem CMS, ne da bi se lotili zahtevne gradnje rezervacijskega sistema (verjemite nam – ni preprosto).

Radi imamo splet

Verjamemo v standarde in odprte podatke. Aplikacije ni treba prenašati. Brez vtičnikov. Na voljo na vseh platformah.

Tudi navlake ne maramo. Makeplans je majhen in okreten, zato se strani nalagajo hitro in so intuitivne. To pomeni višjo uvrstitev v iskalniku Google in stranke, ki se vračajo in rezervirajo znova, ker je bilo tako hitro in preprosto.

  • Deluje na telefonih in tablicah. Na voljo povsod.
  • Google nas ima rad. Dobra koda pomeni dober SEO. Ne zamudite novih strank.
  • Dostopno vsem ljudem (in tudi robotom!). Počasna povezava, majhen zaslon ali slab vid ne smejo nikomur preprečiti rezervacije termina.
  • Temni način za osebje ali pa sledite nastavitvi svoje naprave.

Pomoč je na poti

Če na naši strani za podporo ne najdete, kako kaj deluje, nam pišite po e-pošti in pomagali vam bomo.

Vaši podatki so varni

Naš podatkovni center in partnerji za gostovanje imajo certifikat ISO. Vsa komunikacija je ves čas šifrirana (TLS/SSL). Pri razvoju in zagotavljanju spletnih aplikacij sledimo dobrim praksam in panožnim standardom.

Za dodatno raven varnosti lahko uporabite tudi dvostopenjsko preverjanje pristnosti (RFC6238).

Preberite več o skladnosti.

  • Rešitev, pripravljena na GDPR.
  • Vedno SSL – šifriramo vse.
  • Neprekinjene lokalne varnostne kopije in pogoste kopije na oddaljeni lokaciji.
  • Zaupanja vredni partnerji za gostovanje s certifikatom ISO.
  • Dvostopenjsko preverjanje pristnosti.

Vaši podatki so vaši podatki

Podatke lahko kadar koli izvozite. Ne vežemo vas nase. Ne brskamo po vaših podatkih. In zagotovo jih ne prodajamo. Preberite naše pogoje uporabe za več podrobnosti.

Osebne podatke hranite le tako dolgo, kot jih potrebujete. Makeplans lahko stare stranke in rezervacije briše samodejno, lahko pa jih do izbranega datuma izbrišete sami.

Začnite sprejemati spletne rezervacije še danes!