Agendamento de horários e inscrição em eventos
Fácil de usar • White-label • Automatizado
O Makeplans oferece tudo o que você precisa para acompanhar seus agendamentos e as inscrições nos seus eventos. Você recebe um site de agendamento simples, que envia lembretes por SMS aos seus clientes. Também temos muitas integrações com aplicativos externos para dar mais flexibilidade.
Experimente o Makeplans agora Teste grátis, pronto em 45 segundos. Por que esperar?
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Veja como funciona.
Explore a conta do Makeplans de um pequeno spa, da configuração dos serviços ao recebimento dos pagamentos.
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1 / 9 Configure seus serviços
Adicione o que você oferece e quanto tempo leva. O guia de configuração coloca você no ar em minutos.
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2 / 9 Defina quando cada pessoa trabalha
Escolha quando cada pessoa da equipe pode receber agendamentos, com horários diferentes para cada dia.
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3 / 9 Os clientes agendam online
Sua página de agendamento mostra a disponibilidade em tempo real, e os clientes escolhem o horário que preferem, de dia ou de noite.
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4 / 9 Os agendamentos entram na sua agenda
Cada agendamento aparece na hora, com uma coluna para cada pessoa da equipe.
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5 / 9 As mensagens saem automaticamente
Confirmações, lembretes e mensagens de acompanhamento por e-mail ou SMS, enviados no momento que você escolher.
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6 / 9 Os clientes cuidam dos próprios agendamentos
Os clientes entram na conta para ver os próximos agendamentos, adicioná-los ao calendário ou cancelar.
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7 / 9 Receba no momento do agendamento
Cobre no cartão antecipadamente. Cada pedido e cada pagamento ficam guardados junto com o agendamento.
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8 / 9 Conheça seus clientes
Cada cliente tem um perfil com dados de contato, seus agendamentos e quanto já gastou.
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9 / 9 Veja como vai o negócio
Os relatórios mostram agendamentos, receita, cancelamentos e o nível de ocupação de cada pessoa da equipe.
Veja como é fácil começar a usar o Makeplans
Funcionalidades para seus clientes
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No seu site
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Todo tipo de agendamento
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Verificação
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Lembretes
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Pagamentos
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Pedidos
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Pacotes e vales-presente
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Lista de espera
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Comunicação
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Sua marca
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Personalização
Integre direto ao seu site
Comece a receber agendamentos depois de uma configuração simples, de dois minutos. Não precisa de cartão de crédito. Basta adicionar os serviços que você oferece e definir seu horário de funcionamento.
Você também pode ajustar a aparência do site de agendamento, personalizar as mensagens enviadas e alterar muitas outras configurações da sua conta.
Divulgue seu site de agendamento com um link, um botão de agendamento ou um QR code. Cada serviço também tem seu próprio QR code, pronto para cartazes, panfletos e cartões de visita.
Todo tipo de agendamento
Seus clientes esperam poder agendar online. Além de ser mais fácil para eles, você economiza dinheiro e pode se dedicar ao que importa, em vez de atender o telefone.
O Makeplans funciona para todo tipo de agendamento:
- Horários marcados – o cliente escolhe um horário dentro do seu horário de funcionamento.
- Inscrição em eventos – o cliente se inscreve para participar de uma aula, um seminário ou outro evento em data e horário definidos.
- Reservas de dia inteiro e com pernoite – o cliente reserva dias inteiros, para locações ou hospedagem.
- Agendamentos em grupo – várias pessoas em um só agendamento, dentro dos limites que você definir.
- Sem hora marcada – a equipe registra quem chega na hora, sem precisar de cadastro de cliente.
Verificação incluída
O Makeplans verifica a identidade de quem faz um agendamento. Assim, seu cadastro não fica cheio de informações incorretas, e o número de agendamentos falsos ou de spam diminui. Se preferir, você também pode desativar a verificação.
Precisa de uma camada extra de verificação? Você também pode confirmar manualmente os novos agendamentos.
Os clientes podem confirmar a identidade por:
- SMS
- Facebook Connect
- Aprovação da equipe
- Nenhuma (só se vive uma vez)
Lembretes por SMS
Os clientes recebem automaticamente um lembrete por SMS antes do horário marcado. Isso reduz as faltas e evita que os clientes precisem reagendar por terem esquecido o compromisso.
Pagamento com cartão de crédito
É possível exigir pagamento antecipado com cartão de crédito por meio do nosso parceiro de pagamentos, o Stripe. Você recebe o valor pago automaticamente na sua conta bancária em poucos dias. É muito fácil começar, e o Stripe não cobra mensalidade fixa.
Os dados do cartão de crédito nunca são armazenados no Makeplans. Todos os nossos parceiros de processamento de pagamentos seguem o padrão PCI.
Cada venda em um só pedido
Os clientes podem comprar várias coisas em um único pedido no seu site de agendamento, como um serviço, um adicional e um produto.
Cada pedido mostra o cliente, os itens e os pagamentos, com link para o agendamento. Acompanhe os pedidos por status em uma única lista e reembolse um pagamento quando precisar.
Venda produtos, pacotes, assinaturas e vales-presente
Ganhe mais do que com agendamentos avulsos. Ofereça no seu site de agendamento:
- Produtos – qualquer outra coisa que você venda, no mesmo pedido de um agendamento.
- Pacotes – um número fixo de visitas ou visitas ilimitadas, válidos pelo número de dias que você escolher.
- Assinaturas – um número fixo de agendamentos ou agendamentos ilimitados, renovados no intervalo que você definir.
- Vales-presente – para os clientes comprarem e presentearem.
- Cupons de desconto – uma porcentagem ou um valor fixo de desconto, limitado por data, serviço ou número de usos.
- Adicionais – extras que os clientes podem acrescentar a um serviço.
Você escolhe a quais serviços cada pacote, assinatura e adicional se aplica.
Lista de espera para horários e eventos lotados
Lotado? Os clientes podem entrar na lista de espera em vez de procurar outro lugar; assim, um cancelamento não precisa virar um horário vazio.
Quando surge uma vaga, o Makeplans pode passá-la automaticamente para o primeiro da fila ou avisar todos os que estão na lista. Ative para a conta inteira ou só para alguns serviços.
Controle total da comunicação com os clientes
Oferecemos um padrão sensato para as mensagens enviadas, mas você pode ajustar facilmente os textos de todas elas.
Você pode até alterar o nome do remetente dos SMS e dos e-mails. Quando seus clientes agendam pelo Makeplans, eles agendam com você – não com a gente.
- Controle total do conteúdo de todas as mensagens.
- Modelos de mensagem avançados.
- Domínio próprio como remetente dos e-mails.
- Nome de remetente próprio nos SMS.
Mensagens avançadas ao seu alcance
Com os modelos de mensagem avançados, você dispara e-mails e SMS em qualquer ponto do fluxo de agendamento. Envie a confirmação do agendamento por e-mail e por SMS. Envie vários lembretes, nos momentos que você escolher, antes do horário marcado. Depois, uma semana mais tarde, mande um e-mail pedindo a opinião do cliente. Você decide tudo – tem controle total sobre o momento do envio, o conteúdo e os remetentes.
Inclua dinamicamente informações do agendamento, do cliente ou do serviço para entregar tudo o que seus clientes precisam saber.
Sua marca – não a nossa
Seu site de agendamento pode ter a aparência que você quiser. Ele pode parecer uma parte integrada do seu site. Como deve ser. Se você não tem site próprio, pode usar só o site de agendamento do Makeplans.
- Defina as mensagens enviadas.
- Campos personalizados no formulário de agendamento.
- Use seu próprio CSS para ajustar o design e envie seu lindo logotipo.
- Use seu próprio domínio.
- Site de agendamento no idioma dos seus clientes, com seletor de idioma.
Personalize o funcionamento
Quer mostrar um calendário semanal em vez de um único dia? Que tal categorias? Oferecemos muitas opções para a aparência e o funcionamento do site de agendamento.
Talvez você só queira aceitar agendamentos feitos com pelo menos uma semana de antecedência? Ou, para quem gosta de viver no limite, dá para configurar o Makeplans para aceitar agendamentos até o último minuto. Você decide.
Funcionalidades para sua equipe
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Agenda
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Recorrência
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Disponibilidade
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Flexível
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Clientes
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Relatórios
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Avaliações
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Painel da sala
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Vários usuários
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Tempo real
Uma agenda para a todos governar
Todos os seus agendamentos ficam em uma única interface. Faça alterações. Consulte os próximos agendamentos. Adicione anotações ou dados personalizados a cada um. Você e sua equipe têm controle total.
Coloque no repeat!
Reunião toda segunda às 9h? Um cliente que precisa agendar sempre na primeira segunda-feira do mês? É só criar um agendamento recorrente.
Defina sua própria disponibilidade
Configure sua disponibilidade padrão para os dias da semana: seg–qua das 9h às 15h, qui das 11h às 18h e, porque sextou, sex das 13h às 14h. E aqueles feriados movimentados? Sem problema, é só ajustar a disponibilidade para datas específicas. Fechado em 25 de novembro? Feito. Horário estendido todos os sábados de dezembro? Feito. Almoço todo dia ao meio-dia? Pode deixar!
Fecha nos feriados? Ative uma vez e pronto. Você também pode limitar a carga de trabalho: dê pontos a cada serviço e um máximo diário a cada recurso, para ninguém ficar com muitos atendimentos pesados no mesmo dia.
Flexível por natureza
Com o Makeplans, você ajusta a aparência e o funcionamento das coisas. Dá, por exemplo, para definir quantos minutos cada célula da agenda deve mostrar. E, se você só trabalha em dias úteis, por que não esconder os fins de semana?
Você também pode adicionar campos personalizados a todos os objetos do Makeplans. Assim, cada agenda, serviço, cliente e agendamento pode guardar informações extras. Dá para criar campos de texto, caixas de seleção, listas suspensas e mais. Ou um HTML próprio com a lógica de templates Liquid – seu desenvolvedor vai adorar a flexibilidade que o Makeplans oferece.
Cadastro de clientes – um CRM básico
Consulte os dados dos clientes. Você tem uma visão completa de todos os agendamentos passados e futuros.
Aqui você também pode adicionar um novo agendamento manualmente. O cadastro de clientes pode ser sincronizado com o seu sistema de CRM.
Você também pode adicionar campos personalizados a cada cliente. Categoria VIP? Tem. Precisa saber as preferências para atender melhor? Guarde o que quiser.
Relatórios e estatísticas
Quando as pessoas agendam? Quantos agendamentos por dia da semana? Houve mais agendamentos online na semana passada do que há dois meses? Tenha uma visão geral com nossos gráficos.
Vá mais fundo com relatórios de ocupação, faltas, taxa de retorno e antecedência com que os clientes agendam. Todos os relatórios podem ser baixados em CSV ou JSON.
Painel da sala
Instale um tablet do lado de fora da sala para todo mundo ver se ela está livre. Ative o painel em qualquer recurso para ter uma página pública com o status atual e as próximas reservas.
Vários usuários
Adicione quantos usuários quiser. Não cobramos por usuários extras. Queremos compartilhar nosso amor por agendamentos com todo mundo.
Dê a cada usuário o acesso de que ele precisa: só a agenda, configuração básica ou acesso total.
Dados em tempo real
Não fique preso ao passado. A agenda do Makeplans é viva – todos os dados são atualizados em tempo real.
O mesmo vale para o site de agendamento. Se um agendamento precisa de confirmação manual, a página se atualiza sozinha.
Integrações e mais
Integrado às suas ferramentas favoritas
Nós entendemos de agendamentos e deixamos as outras áreas do software de gestão para quem entende delas. O Makeplans tem integrações com CRM, faturamento, contabilidade, listas de e-mail e muito mais.
E, se não tivermos integração direta com seu aplicativo favorito, temos com o Zapier, que se conecta a mais de 1.000 aplicativos.
Bateu a vontade de programar?
Você também pode integrar o Makeplans aos seus sistemas internos – veja nossa página para desenvolvedores, com informações técnicas e a documentação da API.
Nossa API também pode ser usada para criar seu próprio site de agendamento sob medida. Assim, você personaliza a experiência de agendamento dentro do seu CMS sem encarar a complexa tarefa de construir um sistema de agendamento (acredite – não é nada trivial).
Nós amamos a web
Acreditamos em padrões e dados abertos. Não precisa baixar aplicativo. Sem plugins. Disponível em todas as plataformas.
Também não gostamos de enrolação. O Makeplans é pequeno e ágil. Por isso, as páginas carregam rápido e são intuitivas. Isso significa uma posição melhor no Google e clientes que voltam a agendar, porque foi rápido e fácil.
- Funciona em celulares e tablets. Disponível em qualquer lugar.
- O Google gosta da gente. Código bom significa bom SEO. Não perca novos clientes.
- Acessível para todas as pessoas (e para os robôs também!). Internet lenta, tela pequena ou visão ruim não devem impedir ninguém de agendar um horário.
- Modo escuro para a equipe, ou siga a configuração do seu dispositivo.
A ajuda está a caminho
Se você não descobrir como as coisas funcionam no nosso site de suporte, é só mandar um e-mail que a gente ajuda.
Seus dados estão seguros
Nosso data center e nossos parceiros de hospedagem têm certificação ISO. Toda a comunicação é criptografada o tempo todo (TLS/SSL). Seguimos as boas práticas e os padrões do setor para desenvolver e entregar aplicações web.
Se quiser, você ainda pode usar a autenticação em dois fatores (RFC6238) para ter um nível extra de segurança.
Saiba mais sobre conformidade.
- Solução pronta para o GDPR.
- Sempre SSL – criptografamos tudo.
- Backups locais contínuos e backups externos frequentes.
- Parceiros de hospedagem confiáveis, com certificação ISO.
- Autenticação em dois fatores.
Seus dados são seus
Você pode exportar seus dados a qualquer momento. Não prendemos você. Não bisbilhotamos. E com certeza não vendemos seus dados. Leia nossos termos de serviço para mais detalhes.
Guarde dados pessoais só pelo tempo necessário. O Makeplans pode excluir automaticamente clientes e agendamentos antigos, ou você mesmo pode excluí-los até uma data que escolher.