Vizitų rezervavimas ir registracija į renginius
Paprasta naudoti • Jūsų prekės ženklas • Automatizuota
Makeplans suteikia viską, ko reikia vizitams ir registracijoms į renginius tvarkyti. Gaunate paprastą rezervavimo svetainę, kuri siunčia klientams SMS priminimus. Dar daugiau lankstumo suteikia gausios integracijos su išorinėmis programomis.
Išbandykite Makeplans dabar Nemokamas bandymas, paruošta per 45 sekundes – kam laukti?
Jūsų paiešką atitinkančių funkcijų nerasta. Paklauskite mūsų, ar Makeplans tai gali
Pažiūrėkite, kaip tai veikia.
Pasižvalgykite po nedidelio SPA centro Makeplans paskyrą – nuo paslaugų nustatymo iki gautų mokėjimų.
-
1 / 9 Nustatykite savo paslaugas
Įveskite, ką siūlote ir kiek tai trunka. Su nustatymo vedliu pradėsite per kelias minutes.
-
2 / 9 Nustatykite, kada kas dirba
Pasirinkite, kada pas kiekvieną darbuotoją galima užsirašyti – kiekvienai dienai galite nustatyti skirtingas valandas.
-
3 / 9 Klientai rezervuoja internetu
Rezervavimo svetainėje rodomi tikri laisvi laikai, tad klientai pasirenka jiems tinkamą laiką – dieną ar naktį.
-
4 / 9 Rezervacijos atsiranda jūsų kalendoriuje
Kiekviena rezervacija matoma iš karto, o kiekvienas darbuotojas turi savo stulpelį.
-
5 / 9 Pranešimai išsiunčiami automatiškai
Patvirtinimai, priminimai ir pranešimai po vizito el. paštu arba SMS – jūsų pasirinktu laiku.
-
6 / 9 Klientai patys tvarko savo rezervacijas
Prisijungę klientai mato būsimas rezervacijas, gali įtraukti jas į savo kalendorių arba atšaukti.
-
7 / 9 Gaukite apmokėjimą rezervuojant
Priimkite apmokėjimą kortele iš anksto. Kiekvienas užsakymas ir mokėjimas saugomas kartu su rezervacija.
-
8 / 9 Pažinkite savo klientus
Kiekvienas klientas turi profilį su kontaktiniais duomenimis, rezervacijomis ir išleista suma.
-
9 / 9 Matykite, kaip sekasi verslui
Ataskaitose matyti rezervacijos, pajamos, atšaukimai ir kiekvieno darbuotojo užimtumas.
Pažiūrėkite, kaip paprasta pradėti naudotis Makeplans
Funkcijos jūsų klientams
-
Jūsų svetainėje
-
Bet kokios rezervacijos
-
Patvirtinimas
-
Priminimai
-
Mokėjimai
-
Užsakymai
-
Abonementai ir dovanų kuponai
-
Laukiančiųjų sąrašas
-
Komunikacija
-
Prekės ženklas
-
Pritaikymas
Integruokite tiesiai į savo svetainę
Pradėkite priimti rezervacijas po paprasto dviejų minučių nustatymo. Mokėjimo kortelės nereikia. Tereikia pridėti teikiamas paslaugas ir nurodyti darbo laiką.
Taip pat galite pakeisti rezervavimo svetainės išvaizdą, pritaikyti siunčiamus pranešimus ir daugybę kitų paskyros nustatymų.
Dalykitės savo rezervavimo svetaine nuoroda, rezervavimo mygtuku arba QR kodu. Kiekviena paslauga taip pat turi savo QR kodą – plakatams, skrajutėms ir vizitinėms kortelėms.
Bet kokios rezervacijos
Klientai tikisi galimybės rezervuoti internetu. Jiems taip paprasčiau, o jūs sutaupote pinigų ir galite skirti dėmesį svarbiems dalykams, užuot atsakinėję į skambučius.
Makeplans tinka bet kokioms rezervacijoms:
- Vizitai – klientas pasirenka laiką jūsų nustatytomis darbo valandomis.
- Registracija į renginius – klientas užsiregistruoja į užsiėmimą, seminarą ar kitą renginį, vykstantį konkrečią dieną ir valandą.
- Dienos ir nakvynės rezervacijos – klientas rezervuoja ištisas dienas, pavyzdžiui, nuomai ar apgyvendinimui.
- Grupinės rezervacijos – keli žmonės vienoje rezervacijoje, neviršijant jūsų nustatytų ribų.
- Klientai be išankstinio užsirašymo – darbuotojai įveda atėjusį klientą nekurdami kliento įrašo.
Patvirtinimas įskaičiuotas
Makeplans patikrina rezervuojančių žmonių tapatybę. Taip jūsų duomenų bazėje nesikaupia netiksli informacija ir sumažėja brukalo bei netikrų rezervacijų. Jei norite, patvirtinimą galite ir išjungti.
Reikia dar vieno patikros lygio? Naujas rezervacijas galite patvirtinti ir rankiniu būdu.
Klientai gali patvirtinti tapatybę:
- SMS
- El. paštu
- Facebook Connect
- Darbuotojo patvirtinimu
- Be jokio patvirtinimo (YOLO)
SMS priminimai
Prieš vizitą klientai automatiškai gauna SMS priminimą. Taip sumažėja neatvykimų, o klientams nereikia rezervuoti iš naujo, kai vizitą pamiršta.
Mokėjimai kortele
Per mūsų mokėjimų partnerį Stripe galite reikalauti išankstinio apmokėjimo kortele. Sumokėta suma per kelias dienas automatiškai pasieks jūsų banko sąskaitą. Pradėti labai paprasta, o Stripe netaiko fiksuotų mėnesio mokesčių.
Kortelių duomenys niekada nesaugomi Makeplans sistemoje. Visi mūsų mokėjimų apdorojimo partneriai atitinka PCI reikalavimus.
Kiekvienas pardavimas – viename užsakyme
Jūsų rezervavimo svetainėje klientai vienu užsakymu gali įsigyti kelis dalykus, pavyzdžiui, paslaugą, priedą ir prekę.
Kiekviename užsakyme matyti klientas, prekės ir mokėjimai, yra nuoroda į rezervaciją. Stebėkite užsakymus pagal būseną viename sąraše, o prireikus grąžinkite mokėjimą.
Parduokite prekes, abonementus, prenumeratas ir dovanų kuponus
Uždirbkite ne vien iš pavienių rezervacijų. Savo rezervavimo svetainėje siūlykite:
- Prekės – visa kita, ką parduodate, tame pačiame užsakyme kaip ir rezervacija.
- Abonementai – nustatytas arba neribotas apsilankymų skaičius, galioja tiek dienų, kiek pasirenkate.
- Prenumeratos – nustatytas arba neribotas rezervacijų skaičius, atnaujinamas jūsų pasirinktu intervalu.
- Dovanų kuponai – klientai gali juos nusipirkti ir padovanoti.
- Nuolaidų kodai – procentinė arba fiksuota nuolaida, ribojama pagal datą, paslaugą ar panaudojimų skaičių.
- Priedai – papildomi dalykai, kuriuos klientai gali pridėti prie paslaugos.
Patys pasirenkate, kurioms paslaugoms galioja kiekvienas abonementas, prenumerata ir priedas.
Laukiančiųjų sąrašas užimtiems laikams ir renginiams
Viskas užimta? Klientai gali užsirašyti į laukiančiųjų sąrašą, užuot ėję kitur, tad atšaukimas nebūtinai reiškia tuščią laiką.
Atsilaisvinus vietai, Makeplans gali automatiškai ją skirti pirmajam eilėje arba pranešti visiems sąraše esantiems. Įjunkite visai paskyrai arba atskiroms paslaugoms.
Visiška bendravimo su klientais kontrolė
Siunčiamiems pranešimams parengėme protingus numatytuosius tekstus, bet juos visus galite lengvai pakeisti.
Galite pakeisti net SMS ir el. laiškų siuntėjo vardą. Kai klientai rezervuoja per Makeplans, jie rezervuoja pas jus, o ne pas mus.
- Visiška visų pranešimų turinio kontrolė.
- Išplėstiniai pranešimų šablonai.
- Savas el. laiškų siuntėjo domenas.
- Savas SMS siuntėjo vardas.
Išplėstiniai pranešimai – po ranka
Išplėstiniai pranešimų šablonai leidžia siųsti el. laiškus ir SMS bet kuriuo rezervavimo eigos momentu. Rezervacijos patvirtinimą siųskite ir el. laišku, ir SMS. Siųskite kelis priminimus pasirinktu laiku iki vizito pradžios. O po savaitės parašykite el. laišką ir paprašykite atsiliepimo. Viskas priklauso nuo jūsų – patys valdote siuntimo laiką, turinį ir siuntėjus.
Į pranešimus dinamiškai įterpkite rezervacijos, kliento ar paslaugos informaciją, kad klientai gautų viską, ko jiems reikia.
Jūsų prekės ženklas, ne mūsų
Jūsų rezervavimo svetainė gali atrodyti taip, kaip norite. Ji gali atrodyti kaip neatskiriama jūsų svetainės dalis. Taip ir turi būti. O jei savo svetainės neturite, Makeplans rezervavimo svetainę galite naudoti ir atskirai.
- Patys nustatykite siunčiamų pranešimų tekstus.
- Savi laukai rezervacijos formoje.
- Pritaikykite dizainą savo CSS ir įkelkite savo gražųjį logotipą.
- Naudokite savo domeną.
- Rezervavimo svetainė jūsų klientų kalba, su kalbos perjungikliu.
Pritaikykite, kaip viskas veikia
Norite rodyti savaitės kalendorių, o ne vieną dieną? O gal kategorijas? Turite daug pasirinkimų, kaip rezervavimo svetainė turi atrodyti ir veikti.
Galbūt norite, kad rezervuoti būtų galima ne vėliau kaip prieš savaitę? O jei mėgstate riziką, Makeplans galite nustatyti taip, kad rezervuoti būtų galima iki paskutinės minutės. Viskas priklauso nuo jūsų.
Funkcijos jūsų darbuotojams
-
Kalendorius
-
Kartojimas
-
Darbo laikas
-
Lankstumas
-
Klientai
-
Ataskaitos
-
Įvertinimai
-
Patalpos ekranas
-
Keli naudotojai
-
Duomenys realiuoju laiku
Vienas kalendorius viskam valdyti
Visi jūsų vizitai – vienoje sąsajoje. Keiskite. Peržiūrėkite būsimas rezervacijas. Prie kiekvieno vizito pridėkite pastabų ar savų duomenų. Jūs ir jūsų darbuotojai viską valdote patys.
Kartokite!
Susirinkimai pirmadieniais 9 valandą? Klientas, kuriam rezervacijos reikia kiekvieno mėnesio pirmąjį pirmadienį? Tiesiog pridėkite pasikartojantį vizitą.
Patys nustatykite savo darbo laiką
Nustatykite įprastą savaitės darbo laiką: pirmadienį–trečiadienį 9–15 val., ketvirtadienį 11–18 val., o penktadienį tik 13–14 val. O ką daryti per įtemptas šventes? Nesijaudinkite – tiesiog pakoreguokite darbo laiką konkrečioms datoms. Lapkričio 25 d. nedirbate? Padaryta. Ilgesnės darbo valandos kiekvieną gruodžio šeštadienį? Padaryta. Pietūs kasdien 12 valandą? Prašom!
Nedirbate švenčių dienomis? Įjunkite vieną kartą, ir viskas. Galite riboti ir darbo krūvį: kiekvienai paslaugai priskirkite taškus, o kiekvienam ištekliui – dienos maksimumą, kad niekam per dieną netektų per daug sunkių procedūrų.
Lanksti iš prigimties
Makeplans leidžia pritaikyti, kaip viskas atrodo ir veikia. Pavyzdžiui, galite tiksliai nustatyti, kiek minučių rodo kiekvienas kalendoriaus langelis. O jei dirbate tik darbo dienomis, kodėl gi nepaslėpus savaitgalių?
Be to, prie visų Makeplans objektų galite pridėti savų laukų. Kiekvienas kalendorius, paslauga, klientas ir rezervacija gali saugoti papildomą informaciją. Galite pridėti teksto laukų, žymimųjų langelių, išskleidžiamųjų sąrašų ir kt. Arba savo HTML su Liquid šablonų logika – jūsų programuotojui patiks Makeplans lankstumas.
Klientų duomenų bazė – paprasta CRM
Peržiūrėkite kliento duomenis. Matote visas ankstesnes ir būsimas rezervacijas.
Čia taip pat galite ranka pridėti naują vizitą. Klientų duomenų bazę galima sinchronizuoti su jūsų CRM sistema.
Kiekvienam klientui galite pridėti ir savų laukų. VIP kategorija? Yra. Reikia žinoti pageidavimus, kad galėtumėte geriau aptarnauti? Saugokite viską, ko jums reikia.
Ataskaitos ir statistika
Kada žmonės rezervuoja? Kiek vizitų tenka kiekvienai savaitės dienai? Ar praėjusią savaitę internetu rezervuota daugiau nei prieš du mėnesius? Viską apžvelkite mūsų diagramose.
Gilinkitės toliau – ataskaitos apie užimtumą, neatvykimus, pakartotinių rezervacijų dalį ir tai, prieš kiek laiko klientai rezervuoja. Kiekvieną ataskaitą galima atsisiųsti CSV arba JSON formatu.
Patalpos ekranas
Prie patalpos durų pritvirtinkite planšetę, kad visi matytų, ar ji laisva. Įjunkite ekraną bet kuriam ištekliui ir gausite viešą puslapį su dabartine jo būsena ir artimiausiomis rezervacijomis.
Keli naudotojai
Pridėkite tiek naudotojų, kiek norite. Už papildomus naudotojus nieko neimame. Norime meile rezervacijoms dalytis su visais.
Kiekvienam naudotojui suteikite tokią prieigą, kokios jam reikia: tik kalendorius, pagrindiniai nustatymai arba visa prieiga.
Duomenys realiuoju laiku
Neužstrikite praeityje. Makeplans kalendorius gyvas – visi duomenys atnaujinami realiuoju laiku.
Tas pats galioja ir rezervavimo svetainei. Jei rezervaciją reikia patvirtinti rankiniu būdu, puslapis atsinaujina automatiškai.
Integracijos ir kita
Veikia su jūsų mėgstamais įrankiais
Mes išmanome rezervacijas, o kitas verslo programinės įrangos sritis paliekame kitiems. Makeplans turi integracijas su CRM, sąskaitų išrašymo, apskaitos, naujienlaiškių programomis ir ne tik.
O jei tiesiogiai neintegruojamės su jūsų mėgstama programa, integruojamės su Zapier, kuris jungia daugiau nei 1000 programų.
Mėgstate technologijas?
Makeplans galite integruoti ir su savo vidinėmis sistemomis – žr. mūsų puslapį programuotojams su technine informacija ir API dokumentacija.
Naudodami mūsų API galite sukurti ir savo rezervavimo svetainę. Taip pritaikysite rezervavimo patirtį savo turinio valdymo sistemoje ir išvengsite sudėtingo darbo – rezervavimo sistemos kūrimo (patikėkite, tai nėra paprasta).
Mes mylime internetą
Tikime standartais ir atvirais duomenimis. Nereikia atsisiųsti programėlės. Jokių papildinių. Veikia visose platformose.
Be to, nemėgstame nereikalingų dalykų. Makeplans yra maža ir vikri, todėl puslapiai įkeliami greitai ir yra intuityvūs. Dėl to Google ją rodo aukščiau, o klientai sugrįžta ir rezervuoja vėl – nes buvo greita ir paprasta.
- Veikia telefonuose ir planšetėse. Pasiekiama visur.
- Google mus mėgsta. Geras kodas – geras SEO. Nepraraskite naujų klientų.
- Prieinama visiems žmonėms (ir robotams!). Lėtas ryšys, mažas ekranas ar silpnas regėjimas neturėtų niekam trukdyti užsirašyti vizitui.
- Tamsusis režimas darbuotojams arba pagal jūsų įrenginio nustatymą.
Pagalba jau pakeliui
Jei mūsų pagalbos svetainėje nerandate, kaip kas veikia, tiesiog parašykite mums el. laišką, ir mes padėsime.
Jūsų duomenys saugūs
Mūsų duomenų centras ir prieglobos partneriai yra sertifikuoti pagal ISO. Visas ryšys visada šifruojamas (TLS/SSL). Kurdami ir teikdami interneto programas laikomės geriausios praktikos ir pramonės standartų.
Jei norite papildomo saugumo, galite naudoti ir dviejų veiksnių autentifikavimą (RFC6238).
Skaitykite daugiau apie atitiktį.
- Sprendimas atitinka BDAR.
- Visada SSL – šifruojame viską.
- Nuolatinės vietinės ir dažnos nutolusios atsarginės kopijos.
- Patikimi ISO sertifikuoti prieglobos partneriai.
- Dviejų veiksnių autentifikavimas.
Jūsų duomenys yra jūsų
Savo duomenis galite eksportuoti bet kada. Mes jūsų nepririšame. Nešnipinėjame. Ir tikrai neparduodame jūsų duomenų. Daugiau skaitykite mūsų paslaugų teikimo sąlygų puslapyje.
Asmens duomenis saugokite tik tiek, kiek jų reikia. Makeplans gali automatiškai ištrinti senus klientus ir rezervacijas arba galite patys ištrinti juos iki pasirinktos datos.