Prise de rendez-vous et enregistrement d'événements faciles à utiliser

MakePlans vous offre tout ce dont vous avez besoin pour suivre vos rendez-vous et inscriptions à des événements. Vous obtenez un site de réservation simple qui envoie des rappels par SMS à vos clients. Nous avons également de nombreuses intégrations avec des applications externes pour plus de flexibilité.

Essayez MakePlans maintenant Essai gratuit, prêt en 45 secondes, pourquoi attendre?

Découvrez à quel point il est facile de démarrer avec MakePlans

Des fonctionnalités pour vos clients

Intégrez directement à votre site

Commencez à prendre des réservations après une configuration simple de deux minutes. Pas de carte de crédit nécessaire. Il ne vous reste plus qu'à ajouter les services que vous proposez et à définir vos heures d'ouverture.

Vous pouvez également ajuster l'apparence du site de réservation, personnaliser les messages sortants et modifier de nombreux autres paramètres pour le fonctionnement de votre compte.

Capture d'écran de notification

Tout type de réservation

Vos clients s'attendent à pouvoir réserver en ligne. Non seulement plus facile pour eux, mais cela vous fera économiser de l'argent et vous pourrez vous concentrer sur les choses qui comptent au lieu de répondre aux appels téléphoniques.

MakePlans fonctionne pour tout type de réservation:

  • Rendez-vous - un client sélectionne une heure entre les heures d'ouverture prévues.
  • Inscription à un événement - un client s'inscrit pour assister à un cours, un séminaire ou d'autres événements à une date et une heure spécifiques.

Vérification incluse

MakePlans vérifiera l'identité de ceux qui effectuent une réservation. Cela garantit que votre base de données n'est pas pleine d'informations inexactes et réduira le spam / les fausses réservations. Vous pouvez également désactiver la vérification si vous préférez.

Besoin d'une couche supplémentaire de vérification? Vous pouvez également confirmer manuellement les nouvelles réservations.

Les clients peuvent vérifier en utilisant:

  • SMS
  • E-mail
  • Connexion Facebook
  • Approbation du personnel
  • Aucun du tout (YOLO)

Rappels SMS

Les clients recevront automatiquement un rappel par SMS avant le rendez-vous. Cela réduira les non-présentations et garantira que les clients n'auront pas à réserver de nouveau lorsqu'ils oublient des rendez-vous.

Croquis de rappels

Paiements par carte de crédit

Il est possible de demander un prépaiement avec une carte de crédit en utilisant notre partenaire de paiement Stripe. Vous recevrez automatiquement le montant payé sur votre compte bancaire dans quelques jours. Il est très facile de démarrer et Stripe n'a pas de frais fixes mensuels.

Les détails de la carte de crédit ne sont jamais stockés dans MakePlans. Tous nos partenaires de traitement des paiements sont conformes à la norme PCI.

En plein contrôle de la communication client

Nous fournissons une valeur par défaut raisonnable pour les messages sortants, mais vous pouvez facilement ajuster les textes dans tous les messages sortants.

Vous pouvez même ajuster le nom de l'expéditeur du SMS et du courrier électronique. Lorsque vos clients réservent avec MakePlans, ils réservent avec vous, pas avec nous.

  • Contrôle total sur le contenu de tous les messages.
  • Modèles de messages avancés.
  • Domaine d'expéditeur d'e-mail personnalisé.
  • Nom de l'expéditeur du SMS personnalisé.

Messagerie avancée à portée de main

Notre fonction avancée de modèle de message vous permet de déclencher des e-mails et des SMS à tout moment du flux de réservation. Envoyez le message de confirmation de réservation par e-mail et SMS. Envoyez plusieurs rappels à plusieurs heures personnalisées avant le début du rendez-vous. Ensuite, faites un suivi une semaine plus tard avec un e-mail pour recueillir des commentaires. Tout dépend de vous : vous avez un contrôle total sur les délais de livraison, le contenu et les expéditeurs.

Incluez dynamiquement les informations de la réservation, du client ou du service pour fournir toutes les informations dont votre client a besoin.

Votre marque - pas la nôtre

Votre site de réservation peut ressembler à ce que vous voulez. Cela peut se sentir comme une partie intégrée de votre site Web. Comme il se doit. Si vous n'avez pas votre propre site Web, vous pouvez utiliser le site de réservation MakePlans seul.

  • Définissez les messages sortants.
  • Champs personnalisés dans le formulaire de réservation.
  • Utilisez votre propre CSS pour ajuster la conception et télécharger votre joli logo.
  • Utilisez votre propre domaine.

Personnalisez son fonctionnement

Vous souhaitez afficher un calendrier hebdomadaire au lieu d'un seul jour? Et les catégories? Nous vous proposons de nombreux choix sur l'aspect et le fonctionnement du site de réservation.

Peut-être souhaitez-vous autoriser les réservations jusqu'à une semaine avant? Ou pour ceux d'entre vous qui vivent sur le bord; vous pouvez configurer MakePlans pour autoriser les réservations jusqu'à la dernière minute. Cela ne tient qu'à toi.

Sélectionnez la capture d'écran de l'heure

Fonctionnalités pour votre personnel

Un calendrier pour les gouverner tous

Tous vos rendez-vous sont disponibles dans une seule interface. Faire des changements. Recherchez les réservations futures. Ajoutez des notes ou des données personnalisées à chaque rendez-vous. Vous et votre personnel avez tous un contrôle total.

Capture d'écran du calendrier MakePlans

Mettez-le en boucle!

Lundi des réunions à 9h? Un client qui doit effectuer cette réservation le premier lundi de chaque mois? Ajoutez simplement un rendez-vous récurrent.

Définissez votre propre disponibilité

Configurez votre disponibilité standard pour les jours de la semaine: lun-mer 9h-15h, jeu 11h-18h et TGIF 13h-14h. Mais qu'en est-il de ces vacances bien remplies? Pas de soucis, ajustez simplement votre disponibilité pour des dates spécifiques. Fermé le 25 novembre? Fait. Heures d'ouverture prolongées tous les samedis de décembre? Fait. Déjeuner tous les jours à midi? Tu l'as eu!

Conception flexible

Avec MakePlans, vous pouvez ajuster l'apparence et le fonctionnement des choses. Vous pouvez par exemple affiner le calendrier avec le nombre de minutes que chaque cellule doit afficher. Ou si vous ne travaillez que pendant les jours de la semaine, pourquoi ne pas masquer les week-ends dans le calendrier?

Vous pouvez également ajouter des champs personnalisés à tous les objets dans MakePlans. Ainsi, chaque calendrier, service, client, réservation peut tous stocker des informations personnalisées supplémentaires. Vous pouvez ajouter des champs pour le texte, des cases à cocher, des listes déroulantes et plus encore. Ou du HTML personnalisé avec une logique de modèle Liquid - votre développeur adorera la flexibilité qu'offre MakePlans.

Base de données clients - un CRM de base

Recherchez les détails du client. Vous avez un aperçu complet de toutes les réservations passées et futures.

Ici, vous pouvez également ajouter un nouveau rendez-vous manuellement. La base de données clients peut être synchronisée avec votre système CRM.

Vous pouvez également ajouter des champs personnalisés à chaque client. Catégorie VIP? Vérifier. Besoin de connaître vos préférences pour mieux les servir? Vous pouvez stocker tout ce que vous voulez.

Capture d'écran de MakePlans CRM

Rapports et statistiques

Quand les gens font-ils une réservation? Combien de rendez-vous par jour de la semaine? Y a-t-il eu plus de réservations en ligne la semaine dernière par rapport à il y a deux mois? Obtenez un aperçu avec nos graphiques.

Capture d'écran des statistiques du rapport MakePlans

Plusieurs utilisateurs

Ajoutez autant d'utilisateurs que vous le souhaitez. Nous ne facturons pas les utilisateurs supplémentaires. Nous voulons partager notre amour de réservation avec tout le monde.

Données en temps réel

Ne restez pas coincé dans le passé. Les calendriers MakePlans sont actifs - toutes les données sont mises à jour en temps réel.

Il en va de même pour le site de réservation. Si une réservation nécessite une confirmation manuelle, la page se met à jour automatiquement.

Modules complémentaires et plus

S'intègre à vos outils préférés

Nous connaissons les rendez-vous et laissons les autres aspects des logiciels d'entreprise à d'autres. MakePlans a des intégrations avec CRM, facturation, comptabilité, applications de liste de diffusion et plus encore.

Et si nous ne nous intégrons pas directement à votre application préférée, nous intégrons avec Zapier qui s'intègre à plus de 1000 applications.

Intégrations

Voir la liste de toutes les intégrations.

Vous vous sentez ringard?

Vous pouvez également intégrer MakePlans à vos applications internes - voir notre page développeur pour les informations techniques et la documentation API.

Notre API peut également être utilisée pour créer votre propre site de réservation personnalisé. Cela vous permettra de personnaliser l'expérience de réservation au sein de votre CMS sans passer par la tâche complexe de créer un système de réservation (faites-nous confiance - ce n'est pas anodin).

Nous aimons le web

Nous croyons aux normes et aux données ouvertes. Pas besoin de télécharger une application. Pas de plugins. Disponible sur toutes les plateformes.

Nous n'aimons pas non plus les peluches. MakePlans est petit et agile. Les pages se chargent donc rapidement et sont intuitives. Cela signifie qu'il sera mieux classé sur Google et que vos clients reviendront et réserveront à nouveau, car c'était si simple et rapide.

  • Fonctionne sur mobile et tablettes. Disponible partout.
  • Google nous aime. Un bon code signifie un bon référencement. Ne manquez pas de nouvelles affaires.
  • Accessible à tous (et aux robots aussi!). Une faible bande passante, un petit écran ou une mauvaise vue ne doivent empêcher personne de prendre rendez-vous.

L'aide est en route

Si vous ne parvenez pas à découvrir comment les choses fonctionnent en consultant notre site d'assistance , envoyez-nous un e-mail et nous vous aiderons en dehors.

Vos données sont sécurisées

Notre centre de données et nos partenaires d'hébergement sont certifiés ISO. Toutes les communications sont cryptées à tout moment (TLS / SSL). Nous suivons les meilleures pratiques et les normes de l'industrie pour développer et fournir des applications Web.

Vous pouvez même utiliser l'authentification à deux facteurs (RFC6238) pour ce niveau supplémentaire de sécurité si vous le souhaitez.

En savoir plus sur la conformité .

  • Solution prête pour le RGPD.
  • Toujours SSL - Nous chiffrons tout.
  • Sauvegardes locales continues et sauvegardes hors site fréquentes.
  • Partenaires d'hébergement de confiance certifiés ISO.
  • Authentification à deux facteurs.

Vos données sont vos données

Vous pouvez toujours exporter vos données à tout moment. Nous ne vous enfermons pas. Nous ne fouillons pas. Et nous ne vendons certainement pas vos données. Lisez notre conditions d'utilisation pour plus de détails.

Commencez à accepter des rendez-vous en ligne dès aujourd'hui!