# Tvåvägs-SMS, WhatsApp och e-post i ditt bokningssystem

Enkel att använda • White-label • Automatiserad

Nå kunderna via SMS, WhatsApp eller e-post, helt automatiskt. När de svarar hamnar meddelandet i Makeplans, och du svarar därifrån.

[Starta din gratis provperiod](https://app.makeplans.com/client/new?locale=sv)Få din egen bokningssida på 45 sekunder

**7M+** bokningar

**300+** kunder

**20+** länder

**18** språk

**2010** grundat

## Från bokning till dialog.

### Kunden bokar.

Bekräftelsen skickas direkt, via e-post, SMS eller WhatsApp.

### Vi håller kunden uppdaterad.

Påminnelsen skickas automatiskt. Flyttar eller avbokar du tiden får kunden veta det.

### Kunden svarar.

Blir kunden sen eller har en fråga? Svar via SMS, WhatsApp och e-post hamnar direkt i Makeplans, och du svarar därifrån.

## Möt kunderna där de är.

Vissa kunder läser sin e-post, andra svarar på ett SMS och många lever i WhatsApp. Nå dem i den kanal som passar dem.

E-post är gratis. SMS är valfritt och debiteras per meddelande.

[Se alla funktioner](/sv/funktioner/)

### Tvåvägskommunikation

Kunderna svarar via SMS, WhatsApp eller e-post. Svaret hamnar direkt i Makeplans, och du svarar därifrån.

### Bekräftelser och påminnelser via SMS

Når alla kunder med en telefon, utan någon app att installera.

### Bekräftelser på WhatsApp

Skicka bekräftelser och påminnelser i appen dina kunder redan använder.

### E-post utan extra kostnad

Bekräftelsen innehåller en kalenderfil, så att kunderna kan lägga in tiden i sin egen kalender.

### Du väljer när

Dagen innan, två timmar innan eller båda. Du bestämmer hur många påminnelser kunderna får.

### Dina egna ord

Skriv om varje meddelande och ge varje tjänst sin egen text.

### Ditt namn som avsändare

Med eget avsändarnamn kommer SMS från ditt företag, inte från Makeplans.

### Uppföljning efter besöket

Skicka ett meddelande efter besöket, till exempel för att be om feedback.

## Kom igång med en gratis provperiod.

[Registrera ett gratis konto](https://app.makeplans.com/client/new?locale=sv)[Få din egen bokningssida på 45 sekunder](https://app.makeplans.com/client/new?locale=sv)

## Frågor om SMS, WhatsApp och e-post

### Kan kunderna svara på meddelanden?

Ja. Svar via SMS, WhatsApp och e-post hamnar direkt i Makeplans, och du kan svara kunden därifrån.

### Hur kommer jag igång med WhatsApp?

Vi sätter upp det tillsammans med dig. Du behöver ett företagskonto hos Meta och ett telefonnummer som inte redan används på WhatsApp, och Meta måste godkänna dina meddelandemallar. Du kan svara i upp till 24 timmar efter kundens senaste meddelande.

### Vilka kanaler kan jag använda?

E-post, SMS och WhatsApp, var för sig eller tillsammans. SMS och WhatsApp är valfria, så du kan också skicka allt via e-post.

### Vad kostar SMS?

Varje SMS kostar $0.08, och långa meddelanden räknas som flera SMS. Köp SMS-krediter i förväg för mängdrabatt. E-post är gratis.

### När skickas påminnelsen?

Klockan 12 dagen innan, om du inte väljer något annat. Du kan ändra till exempelvis två timmar innan eller klockan 8 dagen innan.

### Kan SMS skickas från mitt företag?

Ja. Standardavsändaren är Makeplans, med ditt företagsnamn i slutet av meddelandet. Eget avsändarnamn är ett tillval med fast månadspris. Det kan vara upp till 11 tecken.