# Двусторонняя связь по SMS, WhatsApp и email в вашей системе бронирования

Просто • White-label • Автоматически

Связывайтесь с клиентами по SMS, WhatsApp или email — автоматически. Когда они отвечают, сообщение попадает в Makeplans, и вы отвечаете оттуда же.

[Начать бесплатный пробный период](https://app.makeplans.com/client/new?locale=ru)Свой сайт бронирования за 45 секунд

**7 млн+** бронирований

**300+** клиентов

**20+** стран

**18** языков

**2010** год основания

## От бронирования к диалогу.

### Клиент бронирует.

Подтверждение уходит сразу — по email, SMS или WhatsApp.

### Мы держим клиента в курсе.

Напоминание уходит автоматически. Если вы перенесете или отмените запись, клиент об этом узнает.

### Клиент отвечает.

Опаздывает или хочет что-то спросить? Ответы по SMS, WhatsApp и email попадают прямо в Makeplans, и вы отвечаете оттуда же.

## Будьте там, где ваши клиенты.

Одни клиенты читают почту, другие отвечают на SMS, а многие живут в WhatsApp. Пишите им в том канале, который им удобен.

Email бесплатно. SMS подключаются по желанию и оплачиваются за каждое сообщение.

[Все возможности](/ru/vozmozhnosti/)

### Двусторонний диалог

Клиенты отвечают по SMS, WhatsApp или email. Ответ попадает прямо в Makeplans, и вы отвечаете оттуда же.

### Подтверждения и напоминания по SMS

Доходят до каждого клиента с телефоном, без установки приложений.

### Подтверждения в WhatsApp

Отправляйте подтверждения и напоминания в приложении, которым ваши клиенты уже пользуются.

### Email без доплаты

К подтверждению приложен файл календаря, чтобы клиент мог добавить запись в свой календарь.

### Время выбираете вы

За день, за два часа или и то и другое. Вы решаете, сколько напоминаний получит клиент.

### Ваши формулировки

Перепишите любое сообщение и задайте свой текст для каждой услуги.

### Ваше имя в качестве отправителя

С собственным именем отправителя SMS приходят от вашей компании, а не от Makeplans.

### Сообщение после визита

Отправьте сообщение после приема — например, чтобы попросить отзыв.

## Начните бесплатный пробный период.

[Создать бесплатную учетную запись](https://app.makeplans.com/client/new?locale=ru)[Свой сайт бронирования за 45 секунд](https://app.makeplans.com/client/new?locale=ru)

## Вопросы об SMS, WhatsApp и email

### Могут ли клиенты отвечать на сообщения?

Да. Ответы по SMS, WhatsApp и email попадают прямо в Makeplans, и вы можете ответить клиенту оттуда же.

### Как начать работать с WhatsApp?

Мы настроим его вместе с вами. Вам понадобится бизнес-аккаунт Meta и номер телефона, который еще не зарегистрирован в WhatsApp, а Meta должна одобрить ваши шаблоны сообщений. Отвечать можно в течение 24 часов после последнего сообщения клиента.

### Какие каналы можно использовать?

Email, SMS и WhatsApp — по отдельности или вместе. SMS и WhatsApp подключаются по желанию, так что все можно отправлять и по email.

### Сколько стоит SMS?

Одно SMS стоит $0.08, а длинные сообщения считаются как несколько SMS. Купите SMS-кредиты заранее и получите скидку за объем. Email бесплатно.

### Когда отправляется напоминание?

В полдень накануне, если вы не выберете другое время. Можно изменить, например, на два часа до начала или на 8 утра накануне.

### Могут ли SMS приходить от имени моей компании?

Да. По умолчанию отправитель — Makeplans, а название вашей компании стоит в конце сообщения. Собственное имя отправителя — дополнительная услуга с фиксированной ценой в месяц. В нем может быть до 11 символов.