# SMS, WhatsApp e e-mail bidirecionais no seu sistema de agendamento

Fácil de usar • White-label • Automatizado

Fale com os clientes por SMS, WhatsApp ou e-mail, automaticamente. Quando eles respondem, a mensagem chega ao Makeplans e você responde por lá.

[Comece seu teste grátis](https://app.makeplans.com/client/new?locale=en)Tenha seu próprio site de agendamento em 45 segundos

**7M+** agendamentos

**300+** clientes

**20+** países

**18** idiomas

**2010** fundação

## Do agendamento à conversa.

### O cliente agenda.

A confirmação sai na hora, por e-mail, SMS ou WhatsApp.

### Mantemos o cliente informado.

O lembrete sai automaticamente. Remarque ou cancele o horário, e o cliente fica sabendo.

### O cliente responde.

Vai se atrasar ou tem uma dúvida? As respostas por SMS, WhatsApp e e-mail chegam direto ao Makeplans, e você responde por lá.

## Esteja onde seus clientes estão.

Alguns clientes leem o e-mail, outros respondem a um SMS, e muitos vivem no WhatsApp. Fale com cada um pelo canal que ele prefere.

O e-mail é grátis. O SMS é opcional e pago por mensagem.

[Ver todas as funcionalidades](/pt/funcionalidades/)

### Conversas nos dois sentidos

Os clientes respondem por SMS, WhatsApp ou e-mail. A resposta chega direto ao Makeplans, e você responde por lá.

### Confirmações e lembretes por SMS

Chega a todo cliente que tem celular, sem precisar instalar aplicativo.

### Confirmações pelo WhatsApp

Envie confirmações e lembretes no aplicativo que seus clientes já usam.

### E-mail sem custo extra

A confirmação vem com um arquivo de calendário, para os clientes adicionarem o horário ao próprio calendário.

### Você escolhe o momento

Na véspera, duas horas antes ou os dois. Você decide quantos lembretes os clientes recebem.

### Suas próprias palavras

Reescreva todas as mensagens e dê a cada serviço o seu próprio texto.

### Seu nome como remetente

Com um nome de remetente próprio, os SMS chegam em nome da sua empresa, não do Makeplans.

### Acompanhamento depois da visita

Envie uma mensagem depois do atendimento, por exemplo para pedir a opinião do cliente.

## Cadastre-se para um teste grátis.

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## Perguntas sobre SMS, WhatsApp e e-mail

### Os clientes podem responder às mensagens?

Sim. As respostas por SMS, WhatsApp e e-mail chegam direto ao Makeplans, e você pode responder ao cliente por lá.

### Como começo a usar o WhatsApp?

Nós configuramos junto com você. Você precisa de uma conta comercial da Meta e de um número de telefone que ainda não esteja no WhatsApp, e a Meta precisa aprovar seus modelos de mensagem. Você pode responder em até 24 horas depois da última mensagem do cliente.

### Quais canais posso usar?

E-mail, SMS e WhatsApp, sozinhos ou combinados. SMS e WhatsApp são opcionais, então você também pode enviar tudo por e-mail.

### Quanto custa o SMS?

Cada SMS custa $0.08, e mensagens longas contam como vários SMS. Compre créditos de SMS antecipadamente para ter desconto por volume. O e-mail é grátis.

### Quando o lembrete é enviado?

Ao meio-dia da véspera, a não ser que você escolha outro momento. Você pode mudar, por exemplo, para duas horas antes ou para as 8h da véspera.

### Os SMS podem chegar em nome da minha empresa?

Sim. O remetente padrão é Makeplans, com o nome da sua empresa no fim da mensagem. O nome de remetente próprio é um adicional com preço mensal fixo e pode ter até 11 caracteres.