# Dwukierunkowe SMS-y, WhatsApp i e-mail w Twoim systemie rezerwacji

Prosty w obsłudze • White label • Zautomatyzowany

Docieraj do klientów przez SMS, WhatsApp lub e-mail – automatycznie. Gdy odpiszą, wiadomość trafia do Makeplans i stamtąd odpowiadasz.

[Zacznij bezpłatny okres próbny](https://app.makeplans.com/client/new?locale=pl)Własna strona rezerwacji w 45 sekund

**7 mln+** rezerwacji

**300+** klientów

**20+** krajów

**18** języków

**2010** rok założenia

## Od rezerwacji do rozmowy.

### Klient rezerwuje.

Potwierdzenie wychodzi od razu – e-mailem, SMS-em lub przez WhatsApp.

### Informujemy klienta na bieżąco.

Przypomnienie wysyła się automatycznie. Gdy przeniesiesz lub odwołasz wizytę, klient się o tym dowie.

### Klient odpisuje.

Spóźnienie albo pytanie? Odpowiedzi z SMS-ów, WhatsApp i e-maili trafiają prosto do Makeplans i stamtąd odpisujesz.

## Bądź tam, gdzie są Twoi klienci.

Jedni klienci czytają e-maile, inni odpisują na SMS-y, a wielu żyje na WhatsApp. Docieraj do nich kanałem, który im odpowiada.

E-maile są bezpłatne. SMS-y są opcjonalne i płatne za każdą wiadomość.

[Zobacz wszystkie funkcje](/pl/funkcje/)

### Rozmowy w obie strony

Klienci odpisują SMS-em, przez WhatsApp lub e-mailem. Odpowiedź trafia prosto do Makeplans i stamtąd odpisujesz.

### Potwierdzenia i przypomnienia SMS

Docierają do każdego klienta z telefonem, bez instalowania aplikacji.

### Potwierdzenia na WhatsApp

Wysyłaj potwierdzenia i przypomnienia w aplikacji, z której Twoi klienci już korzystają.

### E-maile bez dodatkowych kosztów

Do potwierdzenia dołączony jest plik kalendarza, więc klienci mogą dodać wizytę do własnego kalendarza.

### Ty wybierasz porę

Dzień wcześniej, dwie godziny wcześniej albo jedno i drugie. Ty decydujesz, ile przypomnień dostają klienci.

### Twoje własne słowa

Zmień treść każdej wiadomości i nadaj każdej usłudze własny tekst.

### Twoja nazwa jako nadawca

Dzięki własnej nazwie nadawcy SMS-y przychodzą od Twojej firmy, a nie od Makeplans.

### Kontakt po wizycie

Wyślij wiadomość po wizycie, na przykład z prośbą o opinię.

## Zacznij bezpłatny okres próbny.

[Załóż bezpłatne konto](https://app.makeplans.com/client/new?locale=pl)[Własna strona rezerwacji w 45 sekund](https://app.makeplans.com/client/new?locale=pl)

## Pytania o SMS-y, WhatsApp i e-mail

### Czy klienci mogą odpowiadać na wiadomości?

Tak. Odpowiedzi z SMS-ów, WhatsApp i e-maili trafiają prosto do Makeplans i stamtąd możesz odpisać klientowi.

### Jak zacząć korzystać z WhatsApp?

Skonfigurujemy to razem z Tobą. Potrzebujesz konta firmowego Meta i numeru telefonu, który nie jest jeszcze używany w WhatsApp, a Meta musi zatwierdzić Twoje szablony wiadomości. Odpowiadać możesz do 24 godzin od ostatniej wiadomości klienta.

### Z jakich kanałów mogę korzystać?

E-mail, SMS i WhatsApp – osobno lub razem. SMS i WhatsApp są opcjonalne, więc możesz też wysyłać wszystko e-mailem.

### Ile kosztuje SMS?

Każdy SMS kosztuje $0.08, a długie wiadomości liczą się jako kilka SMS-ów. Kup pakiet SMS-ów z góry, żeby dostać rabat ilościowy. E-maile są bezpłatne.

### Kiedy wysyłane jest przypomnienie?

W południe dzień wcześniej, chyba że wybierzesz inaczej. Możesz to zmienić na przykład na dwie godziny przed wizytą albo 8:00 dzień wcześniej.

### Czy SMS-y mogą przychodzić od mojej firmy?

Tak. Domyślnym nadawcą jest Makeplans, a nazwa Twojej firmy znajduje się na końcu wiadomości. Własna nazwa nadawcy to dodatek ze stałą opłatą miesięczną. Może mieć do 11 znaków.