# Tovegs SMS, WhatsApp og e-post i bookingsystemet ditt

Enkelt å bruke • White-label • Automatisert

Nå kundene på SMS, WhatsApp eller e-post, helt automatisk. Når de svarer, kommer meldingen rett inn i Makeplans, og du svarer derfra.

[Start din gratis prøveperiode](https://app.makeplans.com/client/new?locale=nb)Få din egen bookingside på 45 sekunder

**7M+** bookinger

**300+** kunder

**20+** land

**18** språk

**2010** etablert

## Fra booking til samtale.

### Kunden booker.

Bekreftelsen går ut med en gang, på e-post, SMS eller WhatsApp.

### Vi holder kunden oppdatert.

Påminnelsen går ut automatisk. Flytter eller avlyser du timen, får kunden beskjed.

### Kunden svarer.

Forsinket eller har et spørsmål? Svar på SMS, WhatsApp og e-post kommer rett inn i Makeplans, og du svarer derfra.

## Møt kundene der de er.

Noen leser e-posten, andre svarer på en SMS, og mange bor i WhatsApp. Nå dem på kanalen som passer.

E-post er gratis. SMS er valgfritt og betales per melding.

[Se alle funksjoner](/no/funksjoner/)

### Tovegs samtaler

Kundene svarer på SMS, WhatsApp eller e-post. Svaret kommer rett inn i Makeplans, og du svarer derfra.

### Bekreftelser og påminnelser på SMS

Når alle kunder med telefon, uten app.

### Bekreftelser på WhatsApp

Send bekreftelser og påminnelser i appen kundene allerede bruker.

### E-post uten ekstra kostnad

Bekreftelsen kommer med kalenderfil, så kunden kan legge timen i sin egen kalender.

### Du velger tidspunktet

Dagen før, to timer før eller begge deler. Du bestemmer hvor mange påminnelser kunden får.

### Dine egne tekster

Skriv om hver melding, og gi hver tjeneste sin egen tekst.

### Ditt navn som avsender

Med eget avsendernavn kommer SMS-ene fra bedriften din, ikke fra Makeplans.

### Oppfølging etter timen

Send en melding etter besøket, for eksempel for å be om tilbakemelding.

## Kom i gang med en gratis prøveperiode

[Registrer en gratis prøvekonto](https://app.makeplans.com/client/new?locale=nb)[Få din egen bookingside på 45 sekunder](https://app.makeplans.com/client/new?locale=nb)

## Spørsmål om SMS, WhatsApp og e-post

### Kan kundene svare på meldingene?

Ja. Svar på SMS, WhatsApp og e-post kommer rett inn i Makeplans, og du kan svare kunden derfra.

### Hvordan kommer jeg i gang med WhatsApp?

Vi setter det opp sammen med deg. Du trenger en Meta-bedriftskonto og et telefonnummer som ikke allerede brukes med WhatsApp, og meldingsmalene må godkjennes av Meta. Du kan svare inntil 24 timer etter kundens siste melding.

### Hvilke kanaler kan jeg bruke?

E-post, SMS og WhatsApp, hver for seg eller sammen. SMS og WhatsApp er valgfritt, så du kan også sende alt på e-post.

### Hva koster SMS?

Hver SMS koster 0,90 kr, og lange meldinger teller som flere SMS. Kjøper du SMS-kreditter på forhånd, får du volumrabatt. E-post er gratis.

### Når sendes påminnelsen?

Klokka 12 dagen før, hvis du ikke velger noe annet. Du kan endre det til for eksempel to timer før eller klokka 08 dagen før.

### Kan SMS-ene komme fra bedriften min?

Ja. Standardavsender er Makeplans, med bedriftsnavnet ditt nederst i meldingen. Eget avsendernavn er en tilleggstjeneste med fast månedspris. Navnet kan ha opptil 11 tegn, uten æ, ø og å.