# Gebruiksvriendelijk inschrijfsysteem voor lessen Gebruiksvriendelijk • White-label • Geautomatiseerd Makeplans geeft je alles wat je nodig hebt om je afspraken en inschrijvingen bij te houden. Je krijgt een eenvoudige boekingspagina die sms-herinneringen naar je klanten stuurt. Dankzij de vele integraties met externe applicaties ben je extra flexibel. [Probeer Makeplans nu](https://app.makeplans.com/client/new?locale=nl)[Gratis proberen, klaar in 45 seconden – waarom wachten?](https://app.makeplans.com/client/new?locale=nl) Functies zoeken Geen functies gevonden voor je zoekopdracht. [Vraag ons of Makeplans het kan](/nl/contact/) ## Zie hoe makkelijk je met Makeplans begint ## Functies voor je klanten ## Direct op je eigen website Na een eenvoudige installatie van twee minuten kun je boekingen ontvangen. Geen creditcard nodig. Je hoeft alleen je diensten toe te voegen en je openingstijden in te stellen. Daarnaast kun je het uiterlijk van de boekingspagina aanpassen, uitgaande berichten naar je hand zetten en veel andere instellingen van je account wijzigen. Deel je boekingspagina met een link, een boekingsknop of een QR-code. Ook elke dienst heeft een eigen QR-code, klaar voor posters, flyers en visitekaartjes. ## Elk type boeking Je klanten verwachten dat ze online kunnen boeken. Dat is makkelijker voor hen, het bespaart je geld en je kunt je richten op wat er echt toe doet in plaats van de telefoon op te nemen. Makeplans werkt voor elk type boeking: - Afspraken – een klant kiest een tijd binnen de ingestelde openingstijden. - Inschrijvingen – een klant schrijft zich in voor een les, seminar of ander evenement op een vaste datum en tijd. - Dagboekingen en overnachtingen – een klant boekt hele dagen, voor verhuur of overnachtingen. - Groepsboekingen – meerdere personen op één boeking, binnen de grenzen die je instelt. - Inloop – medewerkers voegen een klant zonder afspraak toe, zonder klantgegevens. ## Verificatie inbegrepen Makeplans verifieert de identiteit van wie een boeking maakt. Zo raakt je klantenbestand niet vol met onjuiste gegevens en krijg je minder spam en nepboekingen. Je kunt de verificatie ook uitzetten als je dat liever hebt. Een extra controle nodig? Je kunt nieuwe boekingen ook handmatig bevestigen. Klanten kunnen zich verifiëren met: - Sms - E-mail - Facebook Connect - Goedkeuring door een medewerker - Helemaal niets (YOLO) ## Sms-herinneringen Klanten krijgen vóór de afspraak automatisch een herinnering per sms. Dat zorgt voor minder no-shows, en klanten hoeven niet opnieuw te boeken omdat ze hun afspraak vergeten zijn. [Meer over sms, WhatsApp en herinneringen](/nl/oplossingen/klantcommunicatie/) ## Betalen met creditcard Via onze betaalpartner Stripe kun je vooruitbetaling met creditcard verplicht stellen. Het betaalde bedrag staat binnen een paar dagen automatisch op je bankrekening. Beginnen is heel eenvoudig en Stripe rekent geen vaste maandelijkse kosten. Creditcardgegevens worden nooit in Makeplans opgeslagen. Al onze betaalpartners voldoen aan PCI. ## Elke verkoop in één bestelling Klanten kunnen op je boekingspagina meerdere dingen in één bestelling kopen, zoals een dienst, een extra en een product. Elke bestelling toont de klant, de artikelen en de betalingen, en verwijst naar de boeking. Volg bestellingen op status in één lijst en betaal een bedrag terug wanneer dat nodig is. ## Verkoop producten, strippenkaarten, abonnementen en cadeaubonnen Verdien aan meer dan alleen losse boekingen. Bied dit aan op je boekingspagina: - Producten – al het andere dat je verkoopt, in dezelfde bestelling als een boeking. - Strippenkaarten – een vast aantal bezoeken of onbeperkt, geldig voor zoveel dagen als je kiest. - Abonnementen – een vast aantal boekingen of onbeperkt boeken, verlengd met het interval dat je instelt. - Cadeaubonnen – die klanten kunnen kopen en cadeau doen. - Kortingscodes – een percentage of vast bedrag korting, te beperken tot een periode, een dienst of een aantal keer gebruik. - Extra's – aanvullingen die klanten aan een dienst kunnen toevoegen. Je kiest voor welke diensten elke strippenkaart, elk abonnement en elke extra geldt. ## Wachtlijst voor volgeboekte tijden en evenementen Volgeboekt? Klanten kunnen op de wachtlijst in plaats van ergens anders heen te gaan, zodat een annulering geen lege plek hoeft te betekenen. Komt er een plek vrij, dan kan Makeplans die automatisch aan de eerste in de rij geven of iedereen op de lijst een bericht sturen. Zet de wachtlijst aan voor het hele account of voor losse diensten. ## Volledige controle over de communicatie met klanten We leveren verstandige standaardteksten voor uitgaande berichten, maar je kunt de tekst van elk bericht eenvoudig aanpassen. Je kunt zelfs de afzendernaam van sms en e-mail aanpassen. Wie via Makeplans boekt, boekt bij jou – niet bij ons. - Volledige controle over de inhoud van alle berichten. - Geavanceerde berichtsjablonen. - Eigen afzenderdomein voor e-mail. - Eigen afzendernaam voor sms. #### Geavanceerde berichten binnen handbereik Met onze geavanceerde berichtsjablonen verstuur je e-mail en sms op elk moment in het boekingsproces. Stuur de boekingsbevestiging als e-mail én als sms. Stuur meerdere herinneringen op zelfgekozen momenten voordat de afspraak begint. En vraag een week later per e-mail om feedback. Je bepaalt het helemaal zelf – je hebt volledige controle over het moment van verzending, de inhoud en de afzender. Neem automatisch informatie uit de boeking, de klant of de dienst op, zodat je klanten alles krijgen wat ze moeten weten. ## Jouw merk – niet het onze Je boekingspagina kan eruitzien zoals je dat wilt. De pagina kan aanvoelen als een vast onderdeel van je website. Zoals het hoort. Heb je geen eigen website, dan gebruik je de boekingspagina van Makeplans gewoon los. - Bepaal zelf de uitgaande berichten. - Eigen velden in het boekingsformulier. - Pas het ontwerp aan met je eigen CSS en upload je mooie logo. - Gebruik je eigen domein. - Boekingspagina in de taal van je klanten, met een taalkiezer. ## Bepaal zelf hoe het werkt Liever een weekagenda tonen dan één dag? Of categorieën? Je hebt volop keuze in hoe de boekingspagina eruitziet en werkt. Wil je boekingen misschien alleen toestaan tot een week van tevoren? Of houd je van spanning? Dan stel je Makeplans zo in dat boeken tot op het laatste moment kan. Je bepaalt het helemaal zelf. ## Functies voor je medewerkers ## Eén agenda voor alles Al je afspraken staan in één overzicht. Breng wijzigingen aan. Zoek toekomstige boekingen op. Voeg notities of eigen gegevens toe aan elke afspraak. Jij en je medewerkers hebben alles in de hand. ## Zet het op herhalen! Elke maandag om 9 uur overleg? Een klant die elke eerste maandag van de maand wil boeken? Voeg gewoon een terugkerende afspraak toe. ## Bepaal je eigen beschikbaarheid Stel je standaardbeschikbaarheid per weekdag in: _ma-wo 9.00-15.00 uur, do 11.00-18.00 uur en vrijdag lekker kort van 13.00-14.00 uur_. En die drukke feestdagen dan? Geen zorgen, pas je beschikbaarheid gewoon aan voor specifieke datums. Gesloten op 25 november? Geregeld. Ruimere openingstijden op elke zaterdag in december? Geregeld. Elke dag om twaalf uur lunch? Komt voor elkaar! Gesloten op feestdagen? Zet het één keer aan en je bent klaar. Je kunt ook de werkdruk begrenzen: geef elke dienst punten en elke resource een dagmaximum, zodat niemand te veel zware behandelingen op één dag krijgt. ## Flexibel in de basis Met Makeplans pas je aan hoe alles eruitziet en werkt. Je kunt bijvoorbeeld instellen hoeveel minuten elk vakje in de agenda beslaat. En werk je alleen doordeweeks, waarom zou je de weekenden dan niet verbergen in de agenda? Je kunt ook eigen velden toevoegen aan alle objecten in Makeplans. Elke agenda, dienst, klant en boeking kan dus extra informatie bevatten. Voeg velden toe voor tekst, selectievakjes, keuzelijsten en meer. Of eigen HTML met Liquid-templatelogica – je ontwikkelaar zal blij zijn met de flexibiliteit van Makeplans. ## Klantenbestand – een eenvoudig CRM Zoek klantgegevens op. Je hebt een volledig overzicht van alle eerdere en toekomstige boekingen. Hier kun je ook handmatig een nieuwe afspraak toevoegen. Het klantenbestand kan worden gesynchroniseerd met je CRM-systeem. Je kunt ook eigen velden aan elke klant toevoegen. Een vip-categorie? Kan. Wil je weten hoe je iemand het best van dienst bent? Je kunt opslaan wat je maar wilt. ## Rapporten en statistieken Wanneer boeken mensen? Hoeveel afspraken zijn er per weekdag? Waren er vorige week meer online boekingen dan twee maanden geleden? Onze grafieken geven je het overzicht. Ga de diepte in met rapporten over bezettingsgraad, no-shows, het aandeel herhaalboekingen en hoe ver vooruit klanten boeken. Elk rapport is te downloaden als CSV of JSON. ## Beoordelingen van klanten Ontdek hoe een bezoek echt is bevallen. Klanten beoordelen hun boeking op een schaal die je kiest, van 1-2 tot 1-10. Het beoordelingsrapport toont gemiddelden per resource en dienst, het responspercentage en de boekingen met de laagste score, zodat je weet waar je naar moet kijken. ## Ruimtescherm Hang een tablet naast de deur, zodat iedereen ziet of de ruimte vrij is. Zet het scherm aan voor een resource en je krijgt een openbare pagina met de actuele status en de komende boekingen. ## Meerdere gebruikers Voeg zoveel gebruikers toe als je wilt. Voor extra gebruikers rekenen we niets. We delen onze liefde voor boekingen graag met iedereen. Geef elke gebruiker de toegang die nodig is: alleen de agenda, basisinstellingen of volledige toegang. ## Realtime gegevens Blijf niet hangen in het verleden. De Makeplans-agenda leeft – alle gegevens worden realtime bijgewerkt. Dat geldt ook voor de boekingspagina. Moet een boeking handmatig worden bevestigd, dan wordt de pagina automatisch bijgewerkt. ## Integraties en meer ## Werkt samen met je favoriete tools Wij weten alles van afspraken en laten de rest van de bedrijfssoftware aan anderen over. Makeplans heeft integraties met CRM, facturatie, boekhouding, mailinglijsten en meer. En koppelen we niet rechtstreeks met je favoriete app, dan koppelen we wel met Zapier, dat met meer dan 1000 applicaties samenwerkt. [Bekijk de lijst met alle integraties.](/nl/integraties/) ## Zin om te nerden? Je kunt Makeplans ook koppelen aan je interne applicaties – zie onze [ontwikkelaarspagina voor technische informatie en API-documentatie](/nl/api/). Met onze API kun je ook een volledig eigen boekingspagina maken. Zo stem je het boeken af binnen je CMS, zonder de ingewikkelde klus van zelf een boekingssysteem bouwen (geloof ons – dat is niet eenvoudig). ## Wij houden van het web Wij geloven in standaarden en open data. Je hoeft geen app te downloaden. Geen plug-ins. Beschikbaar op alle platformen. We houden ook niet van franje. Makeplans is klein en wendbaar. Pagina's laden dus snel en werken intuïtief. Daardoor scoor je hoger in Google en komen je klanten terug om opnieuw te boeken, omdat het zo snel en makkelijk ging. - Werkt op mobiel en tablet. Overal beschikbaar. - Google mag ons. Goede code betekent goede SEO. Loop geen nieuwe klanten mis. - Toegankelijk voor iedereen (ook voor robots!). Een trage verbinding, een klein scherm of slecht zicht mag niemand tegenhouden om een afspraak te maken. - Donkere modus voor medewerkers, of volg de instelling van je apparaat. ## Hulp is onderweg Kom je er niet uit met [onze supportsite](https://help.makeplans.com), stuur ons dan gewoon een e-mail en we helpen je verder. ## Je gegevens zijn veilig Ons datacenter en onze hostingpartners zijn ISO-gecertificeerd. Alle communicatie is altijd versleuteld (TLS/SSL). We volgen de best practices en industriestandaarden voor het ontwikkelen en leveren van webapplicaties. Voor nog meer veiligheid kun je desgewenst tweestapsverificatie (RFC6238) gebruiken. Lees meer over [compliance](/nl/compliance/). - Klaar voor de AVG. - Altijd SSL – we versleutelen alles. - Doorlopende lokale back-ups en regelmatige back-ups op een andere locatie. - Betrouwbare, ISO-gecertificeerde hostingpartners. - Tweestapsverificatie. ## Je gegevens zijn van jou Je kunt je gegevens op elk moment exporteren. We sluiten je niet op. We snuffelen niet rond. En we verkopen je gegevens al helemaal niet. Lees onze [algemene voorwaarden](/nl/tos/) voor meer details. Bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig. Makeplans kan oude klanten en boekingen automatisch verwijderen, of je verwijdert ze zelf tot een datum die je kiest.