# SMS, WhatsApp dan e-mel dua hala dalam sistem tempahan anda

Mudah digunakan • White-label • Automatik

Hubungi pelanggan melalui SMS, WhatsApp atau e-mel secara automatik. Apabila mereka membalas, mesej masuk ke Makeplans dan anda menjawab dari situ.

[Mulakan percubaan percuma anda](https://app.makeplans.com/client/new?locale=en)Dapatkan laman web tempahan anda sendiri dalam 45 saat

**7 juta+** tempahan

**300+** pelanggan

**20+** negara

**18** bahasa

**2010** ditubuhkan

## Daripada tempahan kepada perbualan.

### Pelanggan menempah.

Pengesahan dihantar serta-merta melalui e-mel, SMS atau WhatsApp.

### Kami memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan.

Peringatan dihantar secara automatik. Alihkan atau batalkan temu janji, dan pelanggan akan dimaklumkan.

### Pelanggan membalas.

Terlewat atau ada soalan? Balasan melalui SMS, WhatsApp dan e-mel masuk terus ke Makeplans, dan anda menjawab dari situ.

## Temui pelanggan di tempat mereka berada.

Ada pelanggan yang membaca e-mel, ada yang membalas SMS, dan ramai yang sentiasa di WhatsApp. Hubungi mereka melalui saluran yang sesuai untuk mereka.

E-mel adalah percuma. SMS adalah pilihan dan dicaj setiap mesej.

[Lihat semua ciri](/ms/ciri-ciri/)

### Perbualan dua hala

Pelanggan membalas melalui SMS, WhatsApp atau e-mel. Balasan masuk terus ke Makeplans, dan anda menjawab dari situ.

### Pengesahan dan peringatan melalui SMS

Sampai kepada setiap pelanggan yang mempunyai telefon, tanpa perlu memasang aplikasi.

### Pengesahan melalui WhatsApp

Hantar pengesahan dan peringatan dalam aplikasi yang sudah digunakan oleh pelanggan anda.

### E-mel tanpa kos tambahan

Pengesahan disertakan dengan fail kalendar, supaya pelanggan boleh menambah temu janji ke kalendar mereka sendiri.

### Anda tentukan masanya

Sehari sebelum, dua jam sebelum, atau kedua-duanya. Anda tentukan berapa banyak peringatan yang diterima pelanggan.

### Ayat anda sendiri

Tulis semula setiap mesej, dan berikan setiap perkhidmatan teksnya sendiri.

### Nama anda sebagai penghantar

Dengan nama penghantar tersuai, mesej SMS datang daripada perniagaan anda, bukan daripada Makeplans.

### Susulan selepas lawatan

Hantar mesej selepas temu janji, contohnya untuk meminta maklum balas.

## Daftar untuk percubaan percuma.

[Daftar untuk akaun percuma](https://app.makeplans.com/client/new?locale=en)[Dapatkan laman web tempahan anda sendiri dalam 45 saat](https://app.makeplans.com/client/new?locale=en)

## Soalan tentang SMS, WhatsApp dan e-mel

### Bolehkah pelanggan membalas mesej?

Ya. Balasan melalui SMS, WhatsApp dan e-mel masuk terus ke Makeplans, dan anda boleh menjawab pelanggan dari situ.

### Bagaimana saya boleh bermula dengan WhatsApp?

Kami menyediakannya bersama anda. Anda memerlukan akaun perniagaan Meta dan nombor telefon yang belum digunakan di WhatsApp, dan Meta mesti meluluskan templat mesej anda. Anda boleh membalas sehingga 24 jam selepas mesej terakhir pelanggan.

### Saluran mana yang boleh saya gunakan?

E-mel, SMS dan WhatsApp, secara berasingan atau bersama. SMS dan WhatsApp adalah pilihan, jadi anda juga boleh menghantar semuanya melalui e-mel.

### Berapakah kos SMS?

Setiap SMS berharga $0.08, dan mesej panjang dikira sebagai beberapa SMS. Beli kredit SMS lebih awal untuk mendapatkan diskaun volum. E-mel adalah percuma.

### Bilakah peringatan dihantar?

Pada tengah hari sehari sebelumnya, melainkan anda memilih masa lain. Anda boleh menukarnya kepada, contohnya, dua jam sebelum atau 8 pagi sehari sebelumnya.

### Bolehkah mesej SMS datang daripada perniagaan saya?

Ya. Penghantar lalai ialah Makeplans, dengan nama perniagaan anda di hujung mesej. Nama penghantar tersuai ialah tambahan dengan harga bulanan tetap. Panjangnya boleh sehingga 11 aksara.