# SMS, WhatsApp ואימייל דו-כיווניים במערכת ההזמנות שלכם

קל לשימוש • White-label • אוטומטי

הגיעו ללקוחות ב-SMS, ב-WhatsApp או באימייל, אוטומטית. כשהם עונים, ההודעה מגיעה ל-Makeplans ואתם משיבים משם.

[התחילו ניסיון חינם](https://app.makeplans.com/client/new?locale=he)אתר הזמנות משלכם תוך 45 שניות

**7M+** הזמנות

**300+** לקוחות

**20+** מדינות

**18** שפות

**2010** שנת הקמה

## מהזמנה לשיחה.

### הלקוח מזמין.

האישור נשלח מיד, באימייל, ב-SMS או ב-WhatsApp.

### אנחנו מעדכנים את הלקוח.

התזכורת נשלחת אוטומטית. הזיזו או בטלו את התור, והלקוח יקבל על כך הודעה.

### הלקוח עונה.

הלקוח מאחר או רוצה לשאול משהו? תשובות ב-SMS, ב-WhatsApp ובאימייל מגיעות ישר ל-Makeplans, ואתם משיבים משם.

## פגשו את הלקוחות היכן שהם נמצאים.

יש לקוחות שקוראים אימייל, אחרים עונים ל-SMS, ורבים חיים ב-WhatsApp. הגיעו אליהם בערוץ שמתאים להם.

אימייל הוא בחינם. SMS הוא אופציונלי, בתשלום לפי הודעה.

[לכל היכולות](/he/features/)

### שיחות דו-כיווניות

הלקוחות עונים ב-SMS, ב-WhatsApp או באימייל. התשובה מגיעה ישר ל-Makeplans, ואתם משיבים משם.

### אישורים ותזכורות ב-SMS

מגיע לכל לקוח שיש לו טלפון, בלי להתקין אפליקציה.

### אישורים ב-WhatsApp

שלחו אישורים ותזכורות באפליקציה שהלקוחות שלכם כבר משתמשים בה.

### אימייל בלי תוספת תשלום

לאישור מצורף קובץ יומן, כך שהלקוחות יכולים להוסיף את התור ליומן שלהם.

### אתם בוחרים את התזמון

יום לפני, שעתיים לפני, או גם וגם. אתם מחליטים כמה תזכורות הלקוחות מקבלים.

### הניסוח שלכם

כתבו מחדש כל הודעה, ותנו לכל שירות טקסט משלו.

### השם שלכם כשולח

עם שם שולח מותאם, הודעות ה-SMS מגיעות מהעסק שלכם ולא מ-Makeplans.

### מעקב אחרי הביקור

שלחו הודעה אחרי התור, למשל כדי לבקש משוב.

## הירשמו לניסיון חינם.

[פתחו חשבון בחינם](https://app.makeplans.com/client/new?locale=he)[אתר הזמנות משלכם תוך 45 שניות](https://app.makeplans.com/client/new?locale=he)

## שאלות על SMS, WhatsApp ואימייל

### האם לקוחות יכולים לענות להודעות?

כן. תשובות ב-SMS, ב-WhatsApp ובאימייל מגיעות ישר ל-Makeplans, ואפשר להשיב ללקוח משם.

### איך מתחילים עם WhatsApp?

אנחנו מגדירים את זה יחד איתכם. צריך חשבון עסקי ב-Meta ומספר טלפון שעדיין לא רשום ב-WhatsApp, ו-Meta צריכה לאשר את תבניות ההודעה שלכם. אפשר להשיב עד 24 שעות אחרי ההודעה האחרונה של הלקוח.

### באילו ערוצים אפשר להשתמש?

אימייל, SMS ו-WhatsApp, כל אחד לחוד או יחד. SMS ו-WhatsApp הם אופציונליים, כך שאפשר גם לשלוח הכול באימייל.

### כמה עולה SMS?

כל SMS עולה $0.08, והודעות ארוכות נספרות ככמה הודעות SMS. רכשו יתרת SMS מראש וקבלו הנחת כמות. אימייל הוא בחינם.

### מתי התזכורת נשלחת?

ב-12:00 בצהריים ביום שלפני התור, אלא אם בחרתם אחרת. אפשר לשנות זאת, למשל לשעתיים לפני התור או ל-8:00 בבוקר ביום שלפניו.

### האם הודעות SMS יכולות להגיע מהעסק שלי?

כן. שולח ברירת המחדל הוא Makeplans, עם שם העסק שלכם בסוף ההודעה. שם שולח מותאם הוא תוספת במחיר חודשי קבוע, והוא יכול להכיל עד 11 תווים.