# זימון תורים והרשמה לאירועים

קל לשימוש • White-label • אוטומטי

Makeplans נותנת לכם כל מה שצריך כדי לעקוב אחרי התורים וההרשמות לאירועים. תקבלו אתר הזמנות פשוט ששולח תזכורות SMS ללקוחות. יש לנו גם אינטגרציות רבות עם אפליקציות חיצוניות, לגמישות נוספת.

[נסו את Makeplans עכשיו](https://app.makeplans.com/client/new?locale=he)[ניסיון חינם, מוכן תוך 45 שניות – למה לחכות?](https://app.makeplans.com/client/new?locale=he)

חיפוש יכולות

לא נמצאו יכולות שמתאימות לחיפוש. [שאלו אותנו אם Makeplans יכולה לעשות את זה](/he/contact/)

## ראו איך זה עובד.

עברו בלחיצות על חשבון Makeplans של ספא קטן, מהגדרת השירותים ועד קבלת התשלום.

Heaven Spa

_1 / 9
              הגדירו את השירותים שלכם
              הוסיפו את מה שאתם מציעים וכמה זמן זה נמשך. מדריך ההגדרה יעזור לכם להתחיל תוך דקות._

Heaven Spa

_2 / 9
              קבעו מתי כל אחד עובד
              בחרו מתי אפשר להזמין כל אחד מאנשי הצוות, עם שעות שונות לכל יום._

_3 / 9
              הלקוחות מזמינים אונליין
              עמוד ההזמנות מציג זמינות בזמן אמת, כך שהלקוחות בוחרים שעה שנוחה להם, ביום או בלילה._

Heaven Spa

_4 / 9
              ההזמנות נכנסות ליומן שלכם
              כל הזמנה מופיעה מיד, עם עמודה לכל אחד מאנשי הצוות._

Heaven Spa

_5 / 9
              ההודעות נשלחות אוטומטית
              אישורים, תזכורות והודעות מעקב באימייל או ב-SMS, נשלחים במועד שתבחרו._

_6 / 9
              הלקוחות מנהלים את ההזמנות שלהם
              הלקוחות מתחברים כדי לראות את ההזמנות הקרובות שלהם, להוסיף אותן ליומן או לבטל._

Heaven Spa

_7 / 9
              קבלו תשלום בזמן ההזמנה
              גבו תשלום בכרטיס מראש. כל הזמנת רכישה וכל תשלום נשמרים יחד עם ההזמנה._

Heaven Spa

_8 / 9
              הכירו את הלקוחות שלכם
              לכל לקוח יש פרופיל עם פרטי קשר, ההזמנות שלו וכמה הוא שילם עד היום._

Heaven Spa

_9 / 9
              ראו איך העסק מתקדם
              הדוחות מציגים הזמנות, הכנסות, ביטולים וכמה עמוס כל אחד מאנשי הצוות._

[התחילו ניסיון חינם](https://app.makeplans.com/client/new?locale=he)

## ראו כמה קל להתחיל עם Makeplans

## יכולות עבור הלקוחות שלכם

## שלבו ישירות באתר שלכם

התחילו לקבל הזמנות אחרי הגדרה קלה של שתי דקות. בלי כרטיס אשראי. כל מה שצריך הוא להוסיף את השירותים שאתם מציעים ולהגדיר את שעות הפתיחה.

אפשר גם לקבוע איך אתר ההזמנות ייראה, להתאים את ההודעות היוצאות ולשנות הגדרות רבות נוספות לאופן הפעולה של החשבון.

שתפו את אתר ההזמנות בקישור, בכפתור הזמנה או בקוד QR. גם לכל שירות יש קוד QR משלו, מוכן לפוסטרים, לפליירים ולכרטיסי ביקור.

## כל סוג של הזמנה

הלקוחות שלכם מצפים שיוכלו להזמין אונליין. זה לא רק קל יותר עבורם – זה גם חוסך לכם כסף ומאפשר לכם להתמקד במה שחשוב, במקום לענות לטלפונים.

Makeplans מתאימה לכל סוג של הזמנה:

- תורים – הלקוח בוחר שעה בתוך שעות הפתיחה שהוגדרו.
- הרשמה לאירועים – הלקוח נרשם לשיעור, לסמינר או לאירוע אחר בתאריך ובשעה מסוימים.
- הזמנות ליום וללינה – הלקוח מזמין ימים שלמים, להשכרה או לאירוח.
- הזמנות קבוצתיות – כמה אנשים בהזמנה אחת, במגבלות שתקבעו.
- כניסה בלי תור – הצוות מוסיף לקוח מזדמן בלי כרטיס לקוח.

## אימות כלול

Makeplans מאמתת את זהות המזמינים. כך מאגר הנתונים שלכם לא מתמלא במידע שגוי, ומצטמצמות הזמנות הספאם וההזמנות המזויפות. אם תעדיפו, אפשר גם לבטל את האימות.

צריכים שכבת אימות נוספת? אפשר גם לאשר הזמנות חדשות ידנית.

הלקוחות יכולים לאמת את זהותם באמצעות:

- SMS
- אימייל
- Facebook Connect
- אישור של הצוות
- בלי אימות בכלל (YOLO)

## תזכורות SMS

הלקוחות מקבלים אוטומטית תזכורת SMS לפני התור. כך מצטמצמות אי-ההגעות, והלקוחות לא צריכים לקבוע תור מחדש כי שכחו.

[עוד על SMS, WhatsApp ותזכורות](/he/solutions/customer-communication/)

## תשלום בכרטיס אשראי

אפשר לדרוש תשלום מראש בכרטיס אשראי דרך שותף התשלומים שלנו, Stripe. הסכום ששולם יועבר אוטומטית לחשבון הבנק שלכם תוך ימים ספורים. קל מאוד להתחיל, ול-Stripe אין עמלות חודשיות קבועות.

פרטי כרטיסי אשראי לעולם אינם נשמרים ב-Makeplans. כל שותפי הסליקה שלנו עומדים בתקן PCI.

## כל מכירה בהזמנת רכישה אחת

הלקוחות יכולים לקנות כמה דברים בהזמנת רכישה אחת באתר ההזמנות שלכם, למשל שירות, תוספת ומוצר.

כל הזמנת רכישה מציגה את הלקוח, הפריטים והתשלומים, ומקושרת להזמנה. עקבו אחרי הזמנות הרכישה לפי סטטוס ברשימה אחת, ובצעו החזר תשלום כשצריך.

## מכרו מוצרים, כרטיסיות, מנויים ושוברי מתנה

הרוויחו לא רק מהזמנות בודדות. הציעו באתר ההזמנות שלכם:

- מוצרים – כל דבר אחר שאתם מוכרים, באותה הזמנת רכישה עם ההזמנה.
- כרטיסיות – מספר ביקורים קבוע או ביקורים ללא הגבלה, בתוקף למספר הימים שתבחרו.
- מנויים – מספר הזמנות קבוע או הזמנות ללא הגבלה, בחידוש בתדירות שתקבעו.
- שוברי מתנה – שהלקוחות קונים ונותנים במתנה.
- קודי קופון – הנחה באחוזים או בסכום קבוע, מוגבלת לפי תאריך, שירות או מספר שימושים.
- תוספות – פריטים נוספים שהלקוחות יכולים לצרף לשירות.

אתם בוחרים על אילו שירותים חלים כל כרטיסייה, מנוי ותוספת.

## רשימת המתנה לתורים ולאירועים מלאים

הכול תפוס? הלקוחות יכולים להצטרף לרשימת המתנה במקום ללכת למקום אחר, כך שביטול לא חייב להסתיים בתור ריק.

כשמתפנה מקום, Makeplans יכולה לתת אותו אוטומטית לראשון בתור או להודיע לכל מי שברשימה. אפשר להפעיל לכל החשבון או לשירותים בודדים.

## שליטה מלאה בתקשורת עם הלקוחות

אנחנו מספקים ברירת מחדל הגיונית להודעות היוצאות, אבל אפשר לשנות בקלות את הטקסט בכל הודעה.

אפשר אפילו לשנות את שם השולח ב-SMS ובאימייל. כשהלקוחות מזמינים דרך Makeplans, הם מזמינים אצלכם – לא אצלנו.

- שליטה מלאה בתוכן של כל ההודעות.
- תבניות הודעה מתקדמות.
- דומיין שולח משלכם באימייל.
- שם שולח משלכם ב-SMS.

#### הודעות מתקדמות בהישג יד

תבניות ההודעה המתקדמות שלנו מאפשרות לשלוח אימייל ו-SMS בכל שלב בתהליך ההזמנה. שלחו את אישור ההזמנה גם באימייל וגם ב-SMS. שלחו כמה תזכורות במועדים שתבחרו לפני תחילת התור. ואחרי שבוע, שלחו אימייל לקבלת משוב. הכול תלוי בכם – יש לכם שליטה מלאה בתזמון, בתוכן ובשולחים.

שלבו באופן דינמי מידע מההזמנה, מהלקוח או מהשירות, כדי למסור ללקוחות את כל המידע שהם צריכים.

## המותג שלכם – לא שלנו

אתר ההזמנות יכול להיראות בדיוק כמו שאתם רוצים. הוא יכול להרגיש כמו חלק בלתי נפרד מהאתר שלכם. כמו שצריך. ואם אין לכם אתר משלכם, אפשר להשתמש באתר ההזמנות של Makeplans כמו שהוא.

- הגדירו את ההודעות היוצאות.
- שדות מותאמים אישית בטופס ההזמנה.
- השתמשו ב-CSS משלכם כדי להתאים את העיצוב, והעלו את הלוגו היפה שלכם.
- השתמשו בדומיין משלכם.
- אתר הזמנות בשפה של הלקוחות שלכם, עם בורר שפות.

## התאימו את אופן הפעולה

רוצים להציג יומן שבועי במקום יום אחד בלבד? ומה לגבי קטגוריות? אנחנו נותנים לכם אפשרויות רבות לקבוע איך אתר ההזמנות ייראה ויעבוד.

אולי תרצו לאפשר הזמנות רק עד שבוע לפני המועד? ולמי שאוהב לחיות על הקצה – אפשר להגדיר את Makeplans כך שיהיה אפשר להזמין עד הרגע האחרון. הכול תלוי בכם.

## יכולות עבור הצוות שלכם

## יומן אחד לכל ההזמנות

כל התורים שלכם זמינים בממשק אחד. בצעו שינויים. חפשו הזמנות עתידיות. הוסיפו הערות או נתונים מותאמים אישית לכל תור. אתם והצוות שלכם בשליטה מלאה.

## שוב ושוב!

ישיבה בכל יום שני ב-9:00? לקוח שצריך את אותה הזמנה ביום שני הראשון בכל חודש? פשוט הוסיפו תור חוזר.

## הגדירו את הזמינות שלכם

הגדירו את הזמינות הרגילה שלכם לימות השבוע: _שני עד רביעי 9:00–15:00, חמישי 11:00–18:00 ושישי 13:00–14:00_. ומה עם החגים העמוסים? אין בעיה, פשוט שנו את הזמינות לתאריכים מסוימים. סגורים ב-25 בנובמבר? בוצע. שעות פתיחה מורחבות בכל שבת בדצמבר? בוצע. ארוחת צהריים בכל יום ב-12:00? קיבלתם!

סגורים בחגים? מפעילים פעם אחת וזהו. אפשר גם להגביל את עומס העבודה: תנו לכל שירות נקודות ולכל משאב מקסימום יומי, כדי שאף אחד לא יקבל יותר מדי טיפולים כבדים ביום אחד.

## גמישה מהיסוד

ב-Makeplans אפשר להתאים את המראה ואת אופן הפעולה. למשל, לכוונן כמה דקות תציג כל משבצת ביומן. ואם אתם עובדים רק באמצע השבוע, למה לא להסתיר את סוף השבוע ביומן?

אפשר גם להוסיף שדות מותאמים אישית לכל האובייקטים ב-Makeplans. כך כל יומן, שירות, לקוח והזמנה יכולים לשמור מידע נוסף משלכם. אפשר להוסיף שדות טקסט, תיבות סימון, רשימות נפתחות ועוד. או HTML מותאם עם לוגיקת תבניות Liquid – המפתחים שלכם יאהבו את הגמישות ש-Makeplans מציעה.

## מאגר לקוחות – CRM בסיסי

חפשו פרטי לקוחות. יש לכם תמונה מלאה של כל ההזמנות הקודמות והעתידיות.

מכאן אפשר גם להוסיף תור חדש ידנית. את מאגר הלקוחות אפשר לסנכרן עם מערכת ה-CRM שלכם.

אפשר גם להוסיף שדות מותאמים אישית לכל לקוח. קטגוריית VIP? יש. צריכים לדעת מה ההעדפות שלו כדי לתת שירות טוב יותר? אפשר לשמור כל מה שתרצו.

## דוחות וסטטיסטיקות

מתי אנשים מזמינים? כמה תורים יש בכל יום בשבוע? האם היו בשבוע שעבר יותר הזמנות אונליין מאשר לפני חודשיים? קבלו תמונת מצב בעזרת הגרפים שלנו.

העמיקו עם דוחות על תפוסה, אי-הגעות, שיעור ההזמנות החוזרות וכמה זמן מראש הלקוחות מזמינים. כל דוח אפשר להוריד כ-CSV או כ-JSON.

## דירוגי לקוחות

גלו איך הביקורים עברו באמת. הלקוחות מדרגים את ההזמנה שלהם בסולם שתבחרו, מ-1–2 ועד 1–10.

דוח הדירוגים מציג ממוצעים לפי משאב ושירות, את שיעור המענה ואת ההזמנות שקיבלו את הדירוג הנמוך ביותר, כדי שתדעו מה כדאי לבדוק.

## תצוגת חדר

התקינו טאבלט מחוץ לחדר כדי שכולם יראו אם הוא פנוי. הפעילו את התצוגה לכל משאב וקבלו עמוד ציבורי עם הסטטוס הנוכחי וההזמנות הקרובות.

## ריבוי משתמשים

הוסיפו כמה משתמשים שתרצו. אנחנו לא גובים תשלום על משתמשים נוספים. אנחנו רוצים לחלוק את אהבת ההזמנות שלנו עם כולם.

תנו לכל משתמש את הגישה שהוא צריך: יומן בלבד, הגדרות בסיסיות או גישה מלאה.

## נתונים בזמן אמת

אל תיתקעו בעבר. היומן של Makeplans חי – כל הנתונים מתעדכנים בזמן אמת.

כך גם באתר ההזמנות. אם הזמנה דורשת אישור ידני, העמוד מתעדכן אוטומטית.

## אינטגרציות ועוד

## מתחברת לכלים האהובים עליכם

אנחנו מבינים בתורים, ואת שאר התוכנות העסקיות משאירים לאחרים. ל-Makeplans יש אינטגרציות עם מערכות CRM, חשבוניות, הנהלת חשבונות, רשימות תפוצה ועוד.

ואם אין לנו חיבור ישיר לאפליקציה האהובה עליכם, יש לנו חיבור ל-Zapier, שמתחברת ליותר מ-1000 אפליקציות.

[לרשימת כל האינטגרציות.](/he/integrations/)

## בא לכם להתעמק?

אפשר גם לשלב את Makeplans במערכות הפנימיות שלכם – ראו את [עמוד המפתחים למידע טכני ולתיעוד ה-API](/he/api/).

אפשר להשתמש ב-API שלנו גם כדי לבנות אתר הזמנות משלכם. כך תוכלו להתאים את חוויית ההזמנה בתוך מערכת ניהול התוכן שלכם, בלי המשימה המורכבת של בניית מערכת הזמנות (תאמינו לנו – זה לא פשוט).

## אנחנו אוהבים את הרשת

אנחנו מאמינים בתקנים ובמידע פתוח. לא צריך להוריד אפליקציה. בלי תוספים. זמין בכל הפלטפורמות.

ואנחנו גם לא אוהבים דברים מיותרים. Makeplans קטנה וזריזה, ולכן העמודים נטענים מהר וקל להתמצא בהם. המשמעות היא דירוג גבוה יותר ב-Google, ולקוחות שחוזרים להזמין שוב כי זה היה מהיר וקל.

- עובד בנייד ובטאבלט. זמין בכל מקום.
- Google אוהבת אותנו. קוד טוב הוא SEO טוב. אל תפספסו לקוחות חדשים.
- נגיש לכל אדם (וגם לרובוטים!). רוחב פס נמוך, מסך קטן או ראייה חלשה לא אמורים למנוע מאף אחד לקבוע תור.
- מצב כהה לצוות, או לפי ההגדרה במכשיר.

## העזרה בדרך

אם לא הצלחתם להבין איך משהו עובד ב[אתר התמיכה שלנו](https://help.makeplans.com), פשוט שלחו לנו אימייל ונעזור לכם.

## המידע שלכם מאובטח

מרכז הנתונים ושותפי האחסון שלנו מוסמכים לתקן ISO. כל התקשורת מוצפנת בכל עת (TLS/SSL). אנחנו פועלים לפי שיטות העבודה המומלצות ותקני התעשייה בפיתוח ובאספקה של יישומי רשת.

אם תרצו, אפשר אפילו להשתמש באימות דו-שלבי (RFC6238) לרמת אבטחה נוספת.

קראו עוד על [תאימות ורגולציה](/he/compliance/).

- פתרון מוכן ל-GDPR.
- תמיד SSL – אנחנו מצפינים הכול.
- גיבויים מקומיים רציפים וגיבויים תכופים לאתר מרוחק.
- שותפי אחסון אמינים עם הסמכת ISO.
- אימות דו-שלבי.

## המידע שלכם הוא שלכם

אפשר לייצא את הנתונים בכל רגע. אנחנו לא כובלים אתכם. אנחנו לא מחטטים. ואנחנו בוודאי לא מוכרים את המידע שלכם. קראו את [תנאי השירות](/he/tos/) לפרטים נוספים.

שמרו מידע אישי רק כל עוד אתם צריכים אותו. Makeplans יכולה למחוק אוטומטית לקוחות והזמנות ישנים, או שתמחקו אותם בעצמכם עד תאריך שתבחרו.