# SMS, WhatsApp y correo electrónico bidireccionales en tu sistema de reservas

Fácil de usar • Marca blanca • Automatizado

Llega a tus clientes por SMS, WhatsApp o correo electrónico, de forma automática. Cuando responden, el mensaje llega a Makeplans y contestas desde ahí.

[Comienza tu prueba gratuita](https://app.makeplans.com/client/new?locale=es)Obtenga su propio sitio de reservas en 45 segundos

**7M+** reservas

**300+** clientes

**20+** países

**18** idiomas

**2010** fundación

## De la reserva a la conversación.

### El cliente reserva.

La confirmación sale de inmediato, por correo electrónico, SMS o WhatsApp.

### Mantenemos informado al cliente.

El recordatorio se envía automáticamente. Si mueves o cancelas la cita, el cliente se entera.

### El cliente responde.

¿Llega tarde o tiene una pregunta? Las respuestas por SMS, WhatsApp y correo electrónico llegan directamente a Makeplans, y contestas desde ahí.

## Llega a los clientes donde están.

Algunos clientes leen el correo, otros responden a un SMS y muchos viven en WhatsApp. Llega a ellos por el canal que mejor les convenga.

El correo electrónico es gratis. Los SMS son opcionales y se pagan por mensaje.

[Ver todas las funciones](/es/caracteristicas/)

### Conversaciones bidireccionales

Los clientes responden por SMS, WhatsApp o correo electrónico. La respuesta llega directamente a Makeplans, y contestas desde ahí.

### Confirmaciones y recordatorios por SMS

Llega a todos los clientes con teléfono, sin instalar ninguna app.

### Confirmaciones por WhatsApp

Envía confirmaciones y recordatorios en la app que tus clientes ya usan.

### Correo electrónico sin coste adicional

La confirmación incluye un archivo de calendario para que los clientes puedan añadir la cita a su propio calendario.

### Tú eliges cuándo

El día anterior, dos horas antes o ambos. Tú decides cuántos recordatorios reciben los clientes.

### Con tus propias palabras

Reescribe cada mensaje y dale a cada servicio su propio texto.

### Tu nombre como remitente

Con un nombre de remitente propio, los SMS llegan con el nombre de tu negocio, no con el de Makeplans.

### Seguimiento después de la visita

Envía un mensaje después de la cita, por ejemplo para pedir comentarios.

## Regístrese para una prueba gratuita.

[Regístrate para una cuenta gratis](https://app.makeplans.com/client/new?locale=es)[Obtenga su propio sitio de reservas en 45 segundos](https://app.makeplans.com/client/new?locale=es)

## Preguntas sobre SMS, WhatsApp y correo electrónico

### ¿Pueden los clientes responder a los mensajes?

Sí. Las respuestas por SMS, WhatsApp y correo electrónico llegan directamente a Makeplans, y desde ahí puedes contestar al cliente.

### ¿Cómo empiezo con WhatsApp?

Lo configuramos contigo. Necesitas una cuenta de empresa de Meta y un número de teléfono que no esté ya en WhatsApp, y Meta debe aprobar tus plantillas de mensajes. Puedes responder hasta 24 horas después del último mensaje del cliente.

### ¿Qué canales puedo usar?

Correo electrónico, SMS y WhatsApp, por separado o juntos. Los SMS y WhatsApp son opcionales, así que también puedes enviarlo todo por correo electrónico.

### ¿Cuánto cuesta un SMS?

Cada SMS cuesta $0.08, y los mensajes largos cuentan como varios SMS. Compra créditos de SMS por adelantado para obtener un descuento por volumen. El correo electrónico es gratis.

### ¿Cuándo se envía el recordatorio?

A mediodía del día anterior, salvo que elijas otra cosa. Puedes cambiarlo, por ejemplo, a dos horas antes o a las 8:00 del día anterior.

### ¿Pueden los SMS llegar desde mi negocio?

Sí. El remitente predeterminado es Makeplans, con el nombre de tu negocio al final del mensaje. Un nombre de remitente personalizado es un servicio adicional con un precio mensual fijo. Puede tener hasta 11 caracteres.