# Tovejskommunikation via SMS, WhatsApp og e-mail i dit bookingsystem

Nem at bruge • White-label • Automatiseret

Nå kunderne via SMS, WhatsApp eller e-mail, helt automatisk. Når de svarer, lander beskeden i Makeplans, og du svarer derfra.

[Start din gratis prøveperiode](https://app.makeplans.com/client/new?locale=da)Få din egen reservationsside på 45 sekunder

**7M+** bookinger

**300+** kunder

**20+** lande

**18** sprog

**2010** etableret

## Fra booking til samtale.

### Kunden booker.

Bekræftelsen sendes med det samme via e-mail, SMS eller WhatsApp.

### Vi holder kunden opdateret.

Påmindelsen sendes automatisk. Flytter eller aflyser du aftalen, får kunden besked.

### Kunden svarer.

Forsinket eller et spørgsmål? Svar via SMS, WhatsApp og e-mail lander direkte i Makeplans, og du svarer derfra.

## Mød kunderne, hvor de er.

Nogle kunder læser deres e-mail, andre svarer på en SMS, og mange lever i WhatsApp. Nå dem på den kanal, der passer dem.

E-mail er gratis. SMS er valgfrit og faktureres per besked.

[Se alle funktioner](/da/funktioner/)

### Tovejssamtaler

Kunderne svarer via SMS, WhatsApp eller e-mail. Svaret lander direkte i Makeplans, og du svarer derfra.

### Bekræftelser og påmindelser via SMS

Når alle kunder med en telefon, uden nogen app at installere.

### Bekræftelser på WhatsApp

Send bekræftelser og påmindelser i den app, dine kunder allerede bruger.

### E-mail uden ekstra omkostninger

Bekræftelsen kommer med en kalenderfil, så kunderne kan lægge aftalen i deres egen kalender.

### Du vælger tidspunktet

Dagen før, to timer før eller begge dele. Du bestemmer, hvor mange påmindelser kunderne får.

### Dine egne ord

Skriv alle beskeder om, og giv hver ydelse sin egen tekst.

### Dit navn som afsender

Med eget afsendernavn kommer SMS-beskeder fra din virksomhed, ikke fra Makeplans.

### Opfølgning efter besøget

Send en besked efter aftalen, for eksempel for at bede om feedback.

## Kom godt i gang med en gratis prøveperiode

[Registrer en gratis prøvekonto](https://app.makeplans.com/client/new?locale=da)[Få din egen reservationsside på 45 sekunder](https://app.makeplans.com/client/new?locale=da)

## Spørgsmål om SMS, WhatsApp og e-mail

### Kan kunderne svare på beskeder?

Ja. Svar via SMS, WhatsApp og e-mail lander direkte i Makeplans, og du kan svare kunden derfra.

### Hvordan kommer jeg i gang med WhatsApp?

Vi sætter det op sammen med dig. Du skal bruge en Meta-virksomhedskonto og et telefonnummer, der ikke allerede er på WhatsApp, og Meta skal godkende dine beskedskabeloner. Du kan svare i op til 24 timer efter kundens seneste besked.

### Hvilke kanaler kan jeg bruge?

E-mail, SMS og WhatsApp, hver for sig eller sammen. SMS og WhatsApp er valgfrie, så du kan også sende det hele via e-mail.

### Hvad koster SMS?

Hver SMS koster $0.08, og lange beskeder tæller som flere SMS'er. Køb SMS-kreditter på forhånd, og få mængderabat. E-mail er gratis.

### Hvornår sendes påmindelsen?

Klokken 12 dagen før, medmindre du vælger andet. Du kan for eksempel ændre det til to timer før eller klokken 8 dagen før.

### Kan SMS-beskeder komme fra min virksomhed?

Ja. Standardafsenderen er Makeplans, med din virksomheds navn sidst i beskeden. Et eget afsendernavn er et tilvalg til en fast månedlig pris. Det kan være på op til 11 tegn.