# SMS و WhatsApp وبريد إلكتروني في الاتجاهين داخل نظام الحجز

سهل الاستخدام • بعلامتك التجارية • مؤتمت

تواصل مع عملائك عبر SMS أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني تلقائيا. وحين يردون، تصل الرسالة إلى Makeplans وتجيب من هناك.

[ابدأ تجربتك المجانية](https://app.makeplans.com/client/new?locale=en)احصل على موقع الحجز الخاص بك خلال 45 ثانية

**7+ مليون** حجز

**300+** عميل

**20+** دولة

**18** لغة

**2010** سنة التأسيس

## من الحجز إلى المحادثة.

### العميل يحجز.

يُرسل التأكيد فورا، بالبريد الإلكتروني أو SMS أو WhatsApp.

### نبقي العميل على اطلاع.

يُرسل التذكير تلقائيا. انقل الموعد أو ألغه، وسيصل الخبر إلى العميل.

### العميل يرد.

سيتأخر أو لديه سؤال؟ الردود عبر SMS و WhatsApp والبريد الإلكتروني تصل مباشرة إلى Makeplans، وتجيب من هناك.

## تواصل مع العملاء حيث هم.

بعض العملاء يقرؤون بريدهم الإلكتروني، وآخرون يردون على رسالة نصية، وكثيرون يقضون وقتهم في WhatsApp. تواصل معهم عبر القناة التي تناسبهم.

البريد الإلكتروني مجاني. رسائل SMS اختيارية وتُحتسب لكل رسالة.

[عرض كل المزايا](/ar/features/)

### محادثات في الاتجاهين

يرد العملاء عبر SMS أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني. يصل الرد مباشرة إلى Makeplans، وتجيب من هناك.

### تأكيدات وتذكيرات عبر SMS

تصل إلى كل عميل لديه هاتف، بلا تطبيق يحتاج إلى تثبيت.

### تأكيدات عبر WhatsApp

أرسل التأكيدات والتذكيرات في التطبيق الذي يستخدمه عملاؤك أصلا.

### بريد إلكتروني بلا تكلفة إضافية

يأتي التأكيد مع ملف تقويم، فيضيف العملاء الموعد إلى تقويمهم.

### أنت تختار التوقيت

قبل الموعد بيوم، أو بساعتين، أو كليهما. أنت تقرر عدد التذكيرات التي تصل إلى العملاء.

### صياغتك أنت

أعد كتابة كل رسالة، وامنح كل خدمة نصها الخاص.

### اسمك في خانة المرسل

مع اسم مرسل مخصص، تصل رسائل SMS من نشاطك التجاري لا من Makeplans.

### متابعة بعد الزيارة

أرسل رسالة بعد الموعد، لتطلب رأي العميل مثلا.

## سجل للحصول على تجربة مجانية.

[سجل حسابا مجانيا](https://app.makeplans.com/client/new?locale=en)[احصل على موقع الحجز الخاص بك خلال 45 ثانية](https://app.makeplans.com/client/new?locale=en)

## أسئلة عن SMS و WhatsApp والبريد الإلكتروني

### هل يستطيع العملاء الرد على الرسائل؟

نعم. الردود عبر SMS و WhatsApp والبريد الإلكتروني تصل مباشرة إلى Makeplans، وتستطيع الرد على العميل من هناك.

### كيف أبدأ مع WhatsApp؟

نعدّه معك. تحتاج إلى حساب أعمال لدى Meta ورقم هاتف غير مسجل في WhatsApp، ويجب أن توافق Meta على قوالب رسائلك. يمكنك الرد خلال 24 ساعة من آخر رسالة للعميل.

### ما القنوات التي أستطيع استخدامها؟

البريد الإلكتروني و SMS و WhatsApp، منفردة أو مجتمعة. SMS و WhatsApp اختياريان، فيمكنك أيضا إرسال كل شيء بالبريد الإلكتروني.

### كم تكلف رسائل SMS؟

تكلف كل رسالة SMS $0.08، وتُحتسب الرسائل الطويلة عدة رسائل. اشتر رصيد SMS مسبقا لتحصل على خصم الكميات. البريد الإلكتروني مجاني.

### متى يُرسل التذكير؟

عند الظهر في اليوم السابق، ما لم تختر غير ذلك. يمكنك تغييره مثلا إلى ساعتين قبل الموعد أو الساعة 8 صباحا في اليوم السابق.

### هل يمكن أن تصل رسائل SMS باسم نشاطي التجاري؟

نعم. المرسل الافتراضي هو Makeplans، مع اسم نشاطك التجاري في نهاية الرسالة. اسم المرسل المخصص إضافة بسعر شهري ثابت. ويمكن أن يصل طوله إلى 11 حرفا.