# حجز المواعيد والتسجيل في الفعاليات

سهل الاستخدام • بعلامتك التجارية • مؤتمت

يمنحك Makeplans كل ما تحتاجه لمتابعة مواعيدك والتسجيل في فعالياتك. تحصل على موقع حجز بسيط يرسل تذكيرات SMS إلى عملائك. ولدينا أيضا تكاملات كثيرة مع تطبيقات خارجية لمرونة أكبر.

[جرب Makeplans الآن](https://app.makeplans.com/client/new?locale=en)[تجربة مجانية، جاهزة خلال 45 ثانية، فلماذا الانتظار؟](https://app.makeplans.com/client/new?locale=en)

ابحث في المزايا

لا توجد مزايا تطابق بحثك. [اسألنا هل يستطيع Makeplans فعل ذلك](/ar/contact/)

## شاهد كيف يعمل.

تجول في حساب Makeplans لمنتجع صحي صغير، من إعداد الخدمات إلى تحصيل المدفوعات.

Heaven Spa

_1 / 9
              أعدّ خدماتك
              أضف ما تقدمه والمدة التي يستغرقها. دليل الإعداد يجعلك تبدأ خلال دقائق._

Heaven Spa

_2 / 9
              حدد أوقات عمل كل شخص
              اختر الأوقات التي يمكن فيها حجز كل موظف، بساعات مختلفة لكل يوم._

_3 / 9
              العملاء يحجزون عبر الإنترنت
              تعرض صفحة الحجز الأوقات المتاحة لحظة بلحظة، فيختار العملاء الوقت الذي يناسبهم، ليلا أو نهارا._

Heaven Spa

_4 / 9
              الحجوزات تظهر في تقويمك
              يظهر كل حجز فورا، مع عمود لكل موظف._

Heaven Spa

_5 / 9
              الرسائل تُرسل تلقائيا
              رسائل تأكيد وتذكير ومتابعة بالبريد الإلكتروني أو SMS، تُرسل في الوقت الذي تختاره._

_6 / 9
              العملاء يديرون حجوزاتهم بأنفسهم
              يسجل العملاء الدخول ليروا حجوزاتهم القادمة ويضيفوها إلى تقويمهم أو يلغوها._

Heaven Spa

_7 / 9
              حصّل مستحقاتك عند الحجز
              حصّل الدفع بالبطاقة مقدما. يُحفظ كل طلب وكل دفعة مع الحجز._

Heaven Spa

_8 / 9
              اعرف عملاءك
              لكل عميل ملف فيه بيانات الاتصال وحجوزاته وإجمالي ما أنفقه._

Heaven Spa

_9 / 9
              تابع سير العمل
              تعرض التقارير الحجوزات والإيرادات والإلغاءات ومدى انشغال كل موظف._

[ابدأ تجربتك المجانية](https://app.makeplans.com/client/new?locale=en)

## شاهد كم هو سهل أن تبدأ مع Makeplans

## مزايا لعملائك

## ادمجه مباشرة في موقعك

ابدأ استقبال الحجوزات بعد إعداد سهل يستغرق دقيقتين. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان. كل ما عليك هو إضافة الخدمات التي تقدمها وتحديد ساعات العمل.

يمكنك أيضا تعديل شكل موقع الحجز، وتخصيص الرسائل الصادرة، وتغيير إعدادات كثيرة أخرى لطريقة عمل حسابك.

شارك موقع الحجز برابط أو بزر حجز أو برمز QR. ولكل خدمة رمز QR خاص بها أيضا، جاهز للملصقات والمنشورات وبطاقات العمل.

## كل أنواع الحجز

يتوقع عملاؤك أن يتمكنوا من الحجز عبر الإنترنت. هذا ليس أسهل لهم فحسب، بل يوفر عليك المال ويتيح لك التركيز على ما يهم بدلا من الرد على الهاتف.

يصلح Makeplans لكل أنواع الحجز:

- المواعيد - يختار العميل وقتا ضمن ساعات العمل المحددة.
- التسجيل في الفعاليات - يسجل العميل لحضور حصة أو ندوة أو فعالية أخرى في تاريخ ووقت محددين.
- حجوزات الأيام والمبيت - يحجز العميل أياما كاملة، للتأجير أو الإقامة.
- الحجوزات الجماعية - عدة أشخاص في حجز واحد، ضمن الحدود التي تضعها.
- الحضور بلا موعد - يضيف الموظفون عميلا حضر مباشرة من دون إنشاء سجل له.

## التحقق مشمول

يتحقق Makeplans من هوية من يجري الحجز. بذلك لا تمتلئ قاعدة بياناتك بمعلومات غير دقيقة وتقل الحجوزات المزعجة أو الوهمية. ويمكنك أيضا إيقاف التحقق إن فضلت ذلك.

تحتاج إلى مستوى إضافي من التحقق؟ يمكنك أيضا تأكيد الحجوزات الجديدة يدويا.

يستطيع العملاء التحقق عبر:

- SMS
- البريد الإلكتروني
- Facebook Connect
- موافقة الموظفين
- بلا تحقق إطلاقا (YOLO)

## تذكيرات SMS

يتلقى العملاء تلقائيا تذكيرا عبر SMS قبل الموعد. هذا يقلل حالات عدم الحضور ويغني العملاء عن الحجز من جديد حين ينسون مواعيدهم.

[المزيد عن SMS و WhatsApp والتذكيرات](/ar/solutions/customer-communication/)

## الدفع ببطاقات الائتمان

يمكنك اشتراط الدفع المسبق ببطاقة الائتمان عبر شريكنا للمدفوعات Stripe. يصلك المبلغ المدفوع تلقائيا إلى حسابك البنكي خلال أيام قليلة. البدء سهل جدا، وليس لدى Stripe رسوم شهرية ثابتة.

لا تُخزن بيانات بطاقات الائتمان في Makeplans أبدا. جميع شركائنا في معالجة المدفوعات متوافقون مع PCI.

## كل عملية بيع في طلب واحد

يستطيع العملاء شراء عدة أشياء في طلب واحد من موقع الحجز، مثل خدمة وإضافة ومنتج.

يعرض كل طلب العميل والبنود والمدفوعات، ويرتبط بالحجز. تابع الطلبات حسب حالتها في قائمة واحدة، وأعد المبلغ المدفوع إلى العميل عند الحاجة.

## بع المنتجات وبطاقات الزيارات والاشتراكات وبطاقات الهدايا

اكسب أكثر من الحجوزات المنفردة. اعرض في موقع الحجز:

- المنتجات - أي شيء آخر تبيعه، في الطلب نفسه مع الحجز.
- بطاقات الزيارات - عدد محدد من الزيارات أو زيارات غير محدودة، صالحة لعدد الأيام الذي تختاره.
- الاشتراكات - عدد محدد من الحجوزات أو حجوزات غير محدودة، تتجدد دوريا وفق الفترة التي تحددها.
- بطاقات الهدايا - يشتريها العملاء ليهدوها.
- رموز الخصم - خصم بنسبة مئوية أو بمبلغ ثابت، محدد بتاريخ أو خدمة أو عدد مرات الاستخدام.
- الإضافات - خدمات إضافية يستطيع العملاء إضافتها إلى الخدمة.

أنت تختار الخدمات التي تسري عليها كل بطاقة زيارات وكل اشتراك وكل إضافة.

## قائمة انتظار للأوقات والفعاليات المكتملة

كل الأوقات محجوزة؟ يستطيع العملاء الانضمام إلى قائمة الانتظار بدلا من الذهاب إلى مكان آخر، فلا يعني الإلغاء بالضرورة وقتا فارغا.

حين يتوفر مكان، يستطيع Makeplans منحه تلقائيا لأول شخص في القائمة أو إبلاغ كل من فيها. فعّلها للحساب كله أو لخدمات بعينها.

## تحكم كامل في التواصل مع العملاء

نوفر نصوصا افتراضية مناسبة للرسائل الصادرة، لكن يمكنك تعديل نصوص جميع الرسائل بسهولة.

يمكنك حتى تعديل اسم المرسل في رسائل SMS والبريد الإلكتروني. حين يحجز عملاؤك عبر Makeplans فهم يحجزون لديك أنت، لا لدينا.

- تحكم كامل في محتوى جميع الرسائل.
- قوالب رسائل متقدمة.
- نطاق مخصص لمرسل البريد الإلكتروني.
- اسم مرسل مخصص لرسائل SMS.

#### مراسلة متقدمة في متناول يدك

تتيح لك قوالب الرسائل المتقدمة إرسال البريد الإلكتروني ورسائل SMS في أي مرحلة من مراحل الحجز. أرسل تأكيد الحجز بالبريد الإلكتروني وبرسالة SMS معا. أرسل عدة تذكيرات في أوقات مختلفة تحددها قبل بدء الموعد. ثم تابع بعد أسبوع برسالة بريد إلكتروني لجمع الآراء. الأمر كله بيدك، فأنت تتحكم تماما في توقيت الإرسال والمحتوى والمرسلين.

أدرج تلقائيا معلومات من الحجز أو العميل أو الخدمة لتوصل إلى عملائك كل ما يحتاجونه من معلومات.

## علامتك التجارية، لا علامتنا

يمكن أن يظهر موقع الحجز بالشكل الذي تريده، وأن يبدو جزءا متكاملا من موقعك، كما ينبغي. وإن لم يكن لديك موقع خاص، يمكنك استخدام موقع الحجز من Makeplans وحده.

- حدد نصوص الرسائل الصادرة.
- حقول مخصصة في نموذج الحجز.
- استخدم ملف CSS خاصا بك لتعديل التصميم وارفع شعارك الجميل.
- استخدم نطاقك الخاص.
- موقع حجز بلغة عملائك، مع خيار لتبديل اللغة.

## خصص طريقة العمل

تريد عرض تقويم أسبوعي بدلا من يوم واحد؟ وماذا عن الفئات؟ نمنحك خيارات كثيرة لشكل موقع الحجز وطريقة عمله.

ربما تريد السماح بالحجز حتى أسبوع قبل الموعد فقط؟ أو إن كنت ممن يحبون المغامرة، يمكنك ضبط Makeplans ليسمح بالحجز حتى اللحظة الأخيرة. القرار لك.

## مزايا لموظفيك

## تقويم واحد يجمع كل شيء

جميع مواعيدك متاحة في واجهة واحدة. أجرِ التغييرات. ابحث عن الحجوزات القادمة. أضف ملاحظات أو بيانات مخصصة إلى كل موعد. أنت وموظفوك تتحكمون في كل شيء.

## كرره!

اجتماع كل إثنين الساعة 9 صباحا؟ عميل يحتاج إلى حجز في أول إثنين من كل شهر؟ أضف موعدا متكررا فحسب.

## حدد أوقاتك المتاحة بنفسك

اضبط أوقاتك المتاحة المعتادة لأيام الأسبوع: _الإثنين إلى الأربعاء 9:00-15:00، الخميس 11:00-18:00، والجمعة 13:00-14:00_. وماذا عن مواسم الأعياد المزدحمة؟ لا تقلق، عدّل أوقاتك المتاحة لتواريخ محددة. مغلق يوم 25 نوفمبر؟ تم. ساعات عمل ممتدة كل سبت في ديسمبر؟ تم. استراحة غداء كل يوم عند الظهر؟ لك ذلك!

مغلق في العطل الرسمية؟ فعّل الخيار مرة واحدة وانتهى الأمر. ويمكنك أيضا تحديد حجم العمل: امنح كل خدمة نقاطا وكل مورد حدا أقصى يوميا، فلا يتحمل أحد الكثير من الجلسات المرهقة في يوم واحد.

## مرن من الأساس

مع Makeplans يمكنك تعديل الشكل وطريقة العمل. يمكنك مثلا ضبط عدد الدقائق التي تمثلها كل خانة في التقويم. وإن كنت تعمل في أيام الأسبوع فقط، فلماذا لا تخفي عطلة نهاية الأسبوع من التقويم؟

يمكنك أيضا إضافة حقول مخصصة إلى كل الكائنات في Makeplans. فكل تقويم وخدمة وعميل وحجز يستطيع تخزين معلومات إضافية مخصصة. أضف حقولا نصية ومربعات اختيار وقوائم منسدلة وغيرها. أو شيفرة HTML مخصصة مع منطق قوالب Liquid، وسيحب مطورك المرونة التي يقدمها Makeplans.

## قاعدة بيانات العملاء - نظام CRM بسيط

ابحث عن بيانات العملاء. لديك نظرة شاملة على جميع الحجوزات السابقة والقادمة.

ويمكنك هنا أيضا إضافة موعد جديد يدويا. يمكن مزامنة قاعدة بيانات العملاء مع نظام CRM لديك.

يمكنك أيضا إضافة حقول مخصصة لكل عميل. فئة كبار العملاء؟ موجودة. تريد معرفة تفضيلاتهم لتخدمهم على أفضل وجه؟ خزّن ما تشاء.

## التقارير والإحصاءات

متى يحجز الناس؟ كم موعدا في كل يوم من أيام الأسبوع؟ هل زادت الحجوزات عبر الإنترنت في الأسبوع الماضي مقارنة بما قبل شهرين؟ احصل على نظرة شاملة عبر رسومنا البيانية.

تعمق أكثر بتقارير عن نسبة الإشغال وحالات عدم الحضور ومعدل تكرار الحجز ومدى تبكير العملاء في الحجز. ويمكن تنزيل كل تقرير بصيغة CSV أو JSON.

## تقييمات العملاء

اعرف كيف كانت الزيارات فعلا. يقيّم العملاء حجزهم على مقياس تختاره، من 1 إلى 2 وحتى من 1 إلى 10.

يعرض تقرير التقييمات المتوسطات حسب المورد والخدمة، ونسبة الاستجابة، والحجوزات الأقل تقييما، فتعرف ما يستحق المراجعة.

## شاشة الغرفة

ثبّت جهازا لوحيا خارج الغرفة ليرى الجميع هل هي شاغرة. فعّل الشاشة لأي مورد لتحصل على صفحة عامة تعرض حالته الحالية وحجوزاته القادمة.

## عدة مستخدمين

أضف من المستخدمين ما تشاء. لا نتقاضى رسوما عن المستخدمين الإضافيين. نريد أن نشارك حبنا للحجز مع الجميع.

امنح كل مستخدم الصلاحية التي يحتاجها: التقويم فقط، أو الإعدادات الأساسية، أو وصولا كاملا.

## بيانات لحظية

لا تبق عالقا في الماضي. تقويم Makeplans حي، وكل البيانات تُحدّث لحظة بلحظة.

والأمر نفسه ينطبق على موقع الحجز. إذا كان الحجز يحتاج إلى تأكيد يدوي، تُحدّث الصفحة تلقائيا.

## التكاملات والمزيد

## يتكامل مع أدواتك المفضلة

نحن نتقن المواعيد ونترك الجوانب الأخرى من برمجيات الأعمال لغيرنا. يتكامل Makeplans مع تطبيقات CRM والفوترة والمحاسبة والقوائم البريدية وغيرها.

وإن لم نكن نتكامل مباشرة مع تطبيقك المفضل، فنحن نتكامل مع Zapier الذي يتكامل مع أكثر من 1000 تطبيق.

[عرض قائمة جميع التكاملات.](/ar/integrations/)

## تحب التفاصيل التقنية؟

يمكنك أيضا ربط Makeplans بتطبيقاتك الداخلية. راجع [صفحة المطورين للمعلومات التقنية وتوثيق API](/ar/api/).

يمكن استخدام API لدينا أيضا لإنشاء موقع حجز مخصص. بذلك تخصص تجربة الحجز داخل نظام إدارة المحتوى لديك من دون خوض المهمة المعقدة لبناء نظام حجز (صدقنا، ليست مهمة بسيطة).

## نحن نحب الويب

نؤمن بالمعايير والبيانات المفتوحة. لا حاجة إلى تنزيل تطبيق. بلا إضافات. متاح على كل المنصات.

ولا نحب الحشو أيضا. Makeplans صغير وخفيف، فتُحمّل الصفحات بسرعة وتكون سهلة وواضحة. وهذا يعني ترتيبا أعلى في Google، وأن عملاءك سيعودون للحجز من جديد لأن الأمر كان سريعا وسهلا.

- يعمل على الجوال والأجهزة اللوحية. متاح في كل مكان.
- Google يحبنا. الشيفرة الجيدة تعني ظهورا جيدا في محركات البحث. لا تفوت عملاء جددا.
- متاح لكل الناس (وللروبوتات أيضا!). ضعف الاتصال أو صغر الشاشة أو ضعف البصر لا ينبغي أن يمنع أحدا من حجز موعد.
- وضع داكن للموظفين، أو اتبع إعداد جهازك.

## المساعدة في الطريق

إن لم تجد طريقة عمل شيء ما في [موقع الدعم](https://help.makeplans.com) فراسلنا بالبريد الإلكتروني وسنساعدك.

## بياناتك آمنة

مركز بياناتنا وشركاء الاستضافة حاصلون على شهادة ISO. جميع الاتصالات مشفرة دائما (TLS/SSL). نتبع أفضل الممارسات ومعايير القطاع في تطوير تطبيقات الويب وتقديمها.

يمكنك حتى استخدام التحقق بخطوتين (RFC6238) لمستوى إضافي من الأمان إن أردت.

اقرأ المزيد عن [الامتثال](/ar/compliance/).

- حل جاهز للتوافق مع GDPR.
- SSL دائما - نشفر كل شيء.
- نسخ احتياطية محلية مستمرة ونسخ احتياطية متكررة خارج الموقع.
- شركاء استضافة موثوقون حاصلون على شهادة ISO.
- التحقق بخطوتين.

## بياناتك ملكك

يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت. لا نقيدك. لا نتطفل على بياناتك. وبالتأكيد لا نبيعها. اقرأ [شروط الخدمة](/ar/tos/) لمزيد من التفاصيل.

احتفظ بالبيانات الشخصية للمدة التي تحتاجها فقط. يستطيع Makeplans حذف العملاء والحجوزات القديمة تلقائيا، أو يمكنك حذفها بنفسك حتى تاريخ تختاره.